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常见问题
更新时间：2026-01-16 06:04:01
本页包含内容
- 扫地机进入面板，设备端debug日志没有看到P2P的相关连接请求，会是什么原因？
- 日志中出现"errorCode":"EXPIRE","errorMsg":"token Expired"}是什么意思？
- 复合扫地机SDK，如果不想用音视频功能需要如何配置？
- 在扫地机SDK开发中，若目标地区采用夏令时，应如何正确获取夏令时时间？
- SDK 判断激活的设备当前所在哪个区域？
- 扫地机SDK开发，设备如何主动通知 app 离线？
- 扫地机 SDK 开发，设备如何主动通知云端离线 ？
- 设备配网过程中，Wi-Fi 只连到路由器（状态到6），连不到云端（状态到7），会报错”tcp connect failed h2.iot-dns.com:443 errno=101
- 为什么设备离线后，长时间连不上？
- 在扫地机SDK开发中，设备重置后如何保持设备ID不变？需要调用哪个接口？
- 在扫地机SDK开发中，如何实现外挂拓展芯片的版本号上报以及通过OTA进行固件升级？
- SDK开发，RAW类型DP最大支持多少个字节？
- App 界面提示“升级失败，可能由于信号太弱，请检测设备网络重新尝试”的原因有哪些？
- 设备升级失败重启后，为什么 app 长时间在升级界面无法退出？
- 上报DP时SDK报错can't find free mqmde是什么原因？
- 扫地机SDK，上报DP时候，报错-2318是什么原因？
- 复合扫地机在公版面板上为什么找不到可以看视频的入口？
- 扫地机SDK，使用demo测试OTA功能，app 上点击升级后，提示：“固件升级失败“ 原因是：“设备当前电量低，无法进行升级，请尝试将设备接入电源或对设备进行充电后重试“
- 扫地机SDK，设备连接上路由器后，配网失败。日志报错：[01-01 00:00:33 ty E][iot_httpc.c:981] Post Data Return Fail.-4364[01-01 00:00:33 ty E][tuya_svc_devos_activate_token.c:61] gw_active err:-4364
- 请问上报DP时日志报错ty El[tuya svc mqtt client.c:410] can't find free mqmde，是什么原因？
- 扫地机或IPC报错[tuya_ring_buffer.c:883]magic_number error: 0
- 扫地机SDK TuyaOS 3.6.2版本，mbedtls 版本是多少？
- 开发带IPC功能的扫地机，设备端报错ability auth verify failed，无法拉流
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