IoT 平台固件升级及下单指导

视频教程：

基于行业整体对新技术和安全的要求、涂鸦对新功能的支持、客户对新产品卖点的支持、行业新趋势的支持，双方需要对固件进行更新，以便满足消费者的要求。

固件升级的原因

1. 涂鸦官方通用固件更新
已发布的解决方案的固件版本进行更新

2. 客户产品固件更新
产品新卖点的增加

3. 涂鸦基线版本更新
公共功能进行升级即固件基线版本升级

谁有更新固件的权限？

仅针对产品所有者开放固件升级权限，若您的账号是被授权的，请联系授权方确定是否更新固件并进行相应操作后，再进行模块等产品采购。

涂鸦未发布的固件，建议的处理方式

第一步

若您看到这个图，说明您所需的固件版本还未发布，请联系涂鸦官方对接人。

第二步

您可以在工单中提交您的产品固件更新需求，或者联系您的涂鸦官方对接人，进行固件更新。
请在对话框中输入您当前固件未发布状态的产品 id即 PID。

涂鸦已发布的固件，建议的处理方式

（1）若您采用mcu 通用固件对接或者采用 SoC 的 oem 方式对接，涂鸦固件版本升级时

请按照以下流程进行更新

如上图所示，固件版本升级成功，您可以批量下单了。

升级方式一：“建议升级”方式，您可以选择是否更新

• 您可以选择“购买调试模块”，进行测试，然后选择“升级新版本”，然后再下批量订单，对您新下单的产品进行固件更新，影响的是您的新设备的激活用户；
• 您也可以直接点击“使用旧版下单”，去下单旧版固件版本的量产模块；
• 您也可以直接点击“升级新版本”，系统会自动升级您的固件版本，您可以采购具有新固件版本的量产模块了。

如上图所示，固件版本升级成功，您可以批量下单了。

升级方式二：“强制升级”方式，即必须升级才能量产下单（一般情况下，重要技术升级是采用这种强制升级方式）

• 请直接点击“升级新版本”，系统会自动升级您的固件版本，您可以采购具有新固件版本的量产模块了。

（2）当您采用定制固件接入，涂鸦有固件基线升级时：

请按照如下流程进行升级

升级方式一：“建议升级”方式，您可以选择是否更新：

• 您可以选择“使用旧版本下单”，去下单旧版固件版本的量产模块；
• 您也可以直接点击“升级新版本”，系统就自动即提交了一个升级新版本的申请，会流转到涂鸦的项目经理，他们会与您进行沟通，并进行嵌入式开发，并给您寄样测试或采用 OTA 测试，测试成功后，项目经理后台帮您更新这个产品的固件版本，然后您就可以在 IoT 前台下单新固件版本的量产模块。

• 即使提交申请后，仍然支持旧版本下单。
• 定制固件版本升级成功后，前台提示**“固件版本更新成功”。**
• 您点击“确定”，新版本固件升级，即后续使用新固件版本下单。

升级方式二：“强制升级”方式，即必须升级才能量产下单（一般情况下，重要技术升级是采用这种强制升级方式）

• 请直接点击“我要升级”，系统就自动即提交了一个升级新版本的申请，会流转到涂鸦的项目经理，他们会与您进行沟通，并进行嵌入式开发，并给您寄样测试或采用 OTA 测试，测试成功后，项目经理后台帮您更新这个产品的固件版本，然后您就可以在 IoT 前台下单新固件版本的量产模块。

• 定制固件版本升级成功后，前台提示“固件版本更新成功”。
• 您点击“确定”，新版本固件升级，即后续使用新固件版本下