使用 OEM App 商城商家运营中心

OEM App 商城为涂鸦全球品牌客户提供一站式电商商城服务，可自主管理在线交易，进行商城个性化配置，同时给运营决策提供数据支撑。购买商城服务后，可在您的 App 内嵌入完整交易链路的电商商城，帮助您提升渠道出货能力。

开通商城服务

1. 登录 商城服务开通页。若没有账号，可免费注册后登录。

2. 选择 服务 和 币种。体验版升级为正式版需选择应用对象。

3. 单击 立即购买 购买服务。更多开通路径，请参考 如何开通 App 商城服务。

   

4. 完善 发票信息（如需要），选择优惠券（如有），勾选订单确认和验收选项，单击 同意并提交订单。

   

5. 在线支付订单或（如线下已汇款），提交订单号到 商务安排绑款。

6. 进入 商城激活页面，选择需要激活的商城订单，单击 立即生效。

   

   • 免费版到期后，可进行 商城续期，续费成功后可继续使用商城。如需购买多年服务，可以通过多次续费来实现。
   • 商城下单绑款后不会自动激活，需要单击 立即生效 激活商城。激活后，商城开始计算套餐时间。
   • 如果商城未到期，续费后不需要手动激活，商城到期时会自动激活续费订单。

商城初始化配置

开通销售区域

1. 在 商城列表页，选择您的商城，单击右下角蓝色按钮 进入商城。

   

2. 在弹出的销售区域列表页里，选择您将要 销售的国家或地区。

   • 勾选成功后，图标左上角会出现绿色勾号。
   • 商城上线后，可以 更改/新增销售区域。

3. 单击 保存，开通销售区域。

   

   App 端注册账号时，国家/地区应选择商城开通的销售区域。若二者不一致，将无法在 App 端查看商城。

绑定 App

商城开通后，将 App 与商城进行绑定，App 将拥有商城入口。

1. 进入 商城列表，选择 进入商城。

   

2. 在左侧导航栏，依次单击 店铺设计 > 偏好，在 绑定 App 中选择 管理。

   

3. 单击 绑定 即可绑定 App。重启 App 即可看到商城。

   

   • 如果需要关闭商城入口，需将 App 与 商城解绑。解绑后，商城将不在 App 端展示。
   • 一个商城可关联多个 App，一个 App 只能关联一个商城。如需 更换绑定的商城，需将 App 与原有商城解绑，换绑至现有商城。

主页

主页分为 店铺概况 和 常用功能。

1. 店铺概况 包括：支付金额、支付订单、支付人数、销量、待发货订单、待发货订单、上架商品数和商品总数。

   • 上方为截止更新时间为止的今日数据，每小时更新一次。
   • 下方展示 昨日 24 小时累积的数据。

2. 常用功能 包括：发布商品、订单发货、处理售后和首页设置。所有功能均可单击，跳转到相应页面。

   

店铺详情

在左侧导航栏，单击 设置 > 店铺详情。

1. 联系人：设置商家联系方式，方便处理退货/退款订单。

2. 店铺货币：选择销售国家的币种。币种设置后，您将以该币种进行收款。不同销售区域可设置不同币种。

   

   当您收到首单的付款之后，无法再次修改币种。

支付方式

在左侧导航栏，单击 设置 > 支付方式。

1. 线上支付：收款渠道处，单击 去设置，进行参数设置。具体配置操作，请参考 渠道配置中心。

2. 货到付款：指由快递公司代商家收取货款。货先送到用户手上，用户验货之后把货款交给送货员。您可选择是否开启。具体操作，请参考 货到付款。

   

下单 & 订单

在左侧导航栏，单击 设置 > 下单 & 订单。

1. 下单：用户下单，App 用户需提供联系方式和产品发票类型的选择。

2. 订单：可开启自动同意退货申请和售后地址的填写。

   

物流

在左侧导航栏，单击 设置 > 物流。

1. 可选择 复制模板，修改 和 删除 邮费模板。

   • 查看商品 是指查看已使用邮费模板的商品。

2. 单击 新建邮费模版，设置模板名称、计费方式和配送区域，生成邮费模板。

   

店铺授权

在左侧导航栏，单击 设置 > 店铺授权。

App 商城开放订单 API 接口，对接亚马逊等主流电商平台。线上订单、商品库存与发货信息自动同步平台，商家可轻松管理多平台店铺。
商城授权三步走：开通 App Mall 开放能力 > 获取 AccessID > 授权 App 商城。具体配置操作，请参考 接入 App 商城。

商城基础操作

商品类目管理

商品类目是您根据运营策略的自定义商品分类。您可根据运营策略，调整前端展示效果。用户在 App 端单击橱窗分类，会自动跳转至商品列表页。

具体步骤：

1. 进入 商家运营中心，选择 进入商城，单击左侧菜单栏中 商品 > 商品类目。
2. 单击 添加父类，输入 类目名称，并上传 图片（80 × 80 px）。
3. 单击 关联商品，在弹出框中勾选需要关联的商品，单击 确定 并单击 保存，完成商品类目设置。

可以依次创建多个商品类目。拖动左侧方块，可移动类目。单击右侧 操作 栏的 删除，可删除类目。具体操作，请参考 商品类目设置。

商品库管理

商品库管理可发布新商品，选择商品状态。

具体步骤：

1. 进入 商家运营中心，选择 进入商城，单击左侧菜单栏中 商品 > 商品库。

2. 商品状态可分为 上架销售中、待上架 和 已售罄。可通过商品名称或 ID，商品类目和商品 PID 来搜索商品。

3. 单击 发布新商品，填写基础信息，图片/视频，价格/库存，商品详情，推荐商品和销售服务设置。单击 保存，生成新商品。具体操作，请参考 商品发布。

4. 选择批量导入，请 下载模板 > 填写模板 > 导入图片或文档。具体配置，请参考 查看规则。

   

店铺设计

店铺首页设计和布置是电商运营最重要的一个环节。布局合理、设计精美的店铺首页能直接提升用户对品牌的好感度。

1. 进入 商家运营中心，单击左侧菜单栏中 店铺设计 > 店铺首页。

2. 商城首页设置项包含：搜索设置，广告位设置，商品类目设置，场景超市设置，楼层图片设置和推荐商品设置（功能都可选择开关或关闭）。

3. 设置完成，单击 保存。具体操作，请参考 商城首页配置。

   

商品详情页设置

• 服务说明：服务说明将会展示在商品详情页。

• 货到付款服务：货到付款可增加用户信任感。详情参考示例。

• 客服：允许用户直接访问您的客服。详情参考示例。

  

活动页设置

1. 登录 商家运营中心，选择 进入商城，进入菜单栏 店铺设计 > 活动页。

2. 可通过活动 ID、活动名称和活动状态，搜索活动。

3. 单击 创建新活动，进行 基础设置和 内容设置。

   

偏好设置

1. 进入 商家运营中心，选择 进入商城，单击左侧菜单栏中 店铺设计 > 偏好。
   偏好设置项包含 商城信息 和 App 信息。
   商城信息：

   • 产品列表：首页、类目页、活动页中是否同时显示原价和折扣价。
   • 产品详情：库存显示。显示范围 1-100。
   • 订单信息：查看示例。
   • 售后信息：查看示例。
   • 三方测量工具：安装测量工具到您的 App 商城和移动网站。例如 GA、Meta pixel、Tiktok pixel。

   App 信息：

   • App底部菜单名称。
   • 底部菜单“我的”入口。
   • 服务: 选择是否开启测试模式。在测试模式，可设置测试账号。
   • 绑定App：商城与 App 状态管理。

   
   

订单管理

具体步骤：

1. 进入 商家运营中心，选择 进入商城，单击左侧菜单栏中 订单，进入订单管理页面。

2. 可通过订单编号、下单时间、商品名称、订单状态、付款方式和订单来源，搜索订单。

3. 订单 发货 主要步骤：选择要发货的订单 > 选择要发货的商品 > 输入物流信息 > 确认发货。具体操作，请参考 订单发货。

   

功能：

导出订单：订单列表默认按照下单时间由新到旧排列。您可根据订单的状态进行操作，在菜单栏 分析 中下载查看。App 商城支持导出两种格式模板的订单报表。具体配置操作，请参考 订单管理及报表导出。

• 默认报表：导出所有订单的所有字段。
• 自定义报表：可以根据用户物流系统的需求，自定义导出报表字段（包括字段的排序）。

批量发货功能：

1. 单击 批量发货。

2. 下载模板。

3. 在模板中输入订单号、物流公司编码及物流单号。

4. 单击 上传，上传订单表格。

5. 导入表格后，单击 批量发货，完成发货。具体配置操作，请参考 订单管理及报表导出。

   

   • 请仔细校对订单 ID、物流公司和物流单号。发货后，只能单个修改物流单号。
   • 最多支持 1000 条数量，超过部分无法导入。支持 .xls 和 .xlsx 格式，文件不超过 3 MB。

退款管理

1. 登录 商家运营中心，选择 进入商城，单击左侧菜单栏中 订单 > 退款。

2. 根据退款申请时间、订单编号、商品名称、退款类型、退款理由和退款状态，筛选指定退款信息。

3. 单击 详情，查看退款订单 详情，选择是否同意退款。具体配置操作，请参考 退款管理。

   

商城进阶功能

促销码列表

App Mall 为海内外的商家提供促销码的营销工具。

1. 登录 商家运营中心，选择 进入商城，单击左侧菜单栏中 优惠 > 促销码列表。

2. 可以根据促销码名称、促销码和状态进行筛选。

3. 单击 新建促销码，进入新建页面。具体配置操作，请参考 商城促销码设置。

   

优惠券

1. 登录 商家运营中心，选择 进入商城，单击左侧菜单栏中 优惠 > 优惠券。

2. 可以根据优惠券名称、优惠券 ID 和状态进行筛选。

3. 单击 新建优惠券，进入新建页面。具体配置操作，请参考 商城优惠券配置。

   

优惠券分析

1. 登录 商家运营中心，选择 进入商城，单击左侧菜单栏中 优惠 > 优惠券分析。

2. 可以根据优惠券名称、使用状态、活动类型、领取时间、优惠券 ID、订单 ID、账号和使用时间，进行筛选。

   

   导出数据为当前筛选条件下的领用数据列表，一次最多导出 3000 条数据。如数据过多，请分批次导出。

数据概况

1. 登录 商家运营中心，选择 进入商城，单击左侧菜单栏中 分析 > 概览。
2. 概览可分为以下 2 种类型。

• 实时概览：为您实时展示商城的 PV（页面访问数）和 UV（访问人数，一个账号只记为一个人）数据。图表中以小时为维度，展示一天中每个小时产生的数据量。

• 整体看板：整体看板展示某个时间段的商城数据，默认选中近 7 日。您也可以选择按日/按周/按月，并选中自己想要查看的某一天/周/月。数据指标方面，提供了流量和订单相关的数据。整体看板处的折线图可以为您展示一段时间内的数据波动情况。

  

流量分析

1. 登录 商家运营中心，选择 进入商城，单击左侧菜单栏中 分析 > 流量分析。

2. 分为流量概况、首页各模块访问分析和流量排行榜三大块。具体配置操作，请参考 商城数据中心介绍。

   

报表

1. 登录 商家运营中心，选择 进入商城，单击左侧菜单栏中 分析 > 报表。

2. 可批量导出订单报表和数据报表。

   

推送

1. 登录 商家运营中心，选择 进入商城，单击左侧菜单栏中 营销 > 推送。

2. 可新建活动，玩转商城。更多营销内容，请参考 增长与品牌建设 和 持续的订单和增长。

   

场景列表

1. 登录 商家运营中心，选择 进入商城，单击左侧菜单栏中 营销 > 场景列表。

2. 可以根据场景名称和状态，进行场景筛选。

3. 单击 新建场景，进入新建页面。

   

同类商品组

同类商品组是具有相同功能的某一类商品，是为了在购买场景的时候让消费者有更多的搭配选择。当然，如果您的产品型号比较少，也可以只设置一个主商品。

1. 登录 商家运营中心，选择 进入商城，单击左侧菜单栏中 营销 > 同类商品组。

2. 单击 添加同类商品组，新建同类商品组。

   

积分发放

1. 登录 商家运营中心，选择 进入商城，单击左侧菜单栏中 积分 > 积分发放。

2. 用户可通过签到、邀请下单和人工发放积分，获取积分。

   

3. 进入 设置规则，设置相关规则。

   

积分权益

1. 积分权益主要是 积分抵现金。

   

2. 进入 设置规则，设置相关规则。

   

积分明细

可以根据发放类型、用户账号和发放时间，查询积分明细。

更多配置内容，请访问涂鸦 App 商城帮助中心。