App FAQ
小程序加载失败错误码
统一文案
- 中文：无法打开小程序, 请稍后重试（错误码：100XX）
- 英文：Unable to open the Mini-Program, please try again later(error code: 100XX)
扫码提示当前 App 版本无法支持，怎么办？
可能是在目前使用的 App 环境下，不支持当前面板小程序所依赖的 基础库版本 或 Kit 包版本。更多详情，请参考 能力概述 进行比对排查。
页面报错小程序不存在
- 未匹配到符合的小程序，请检查传入的小程序 ID 是否正确。
小程序尚未关联 App
- 原因：未查询到 App 和小程序的关联关系。
- 在开发者平台-投放管理 确认当前 App 是否在投放 App 列表内，不在列表则需勾选要投放的 App。
小程序体验码无效
- 此错误一般出现于审核单异常/过期，重新提交审核即可。
当前小程序不存在可用的版本
- 在开发者平台确认小程序是否存在线上版本。
- 如果没有线上版本小程序，则发布一个线上版本再尝试。
当前小程序不存在可用的体验版本
- 没有找到符合的体验版小程序，请在开发者平台确认要打开的小程序是否存在体验版本。
- 需要将对应小程序要打开的版本设置为体验版再打开。
小程序版本不存在
- 未找到指定版本的小程序，请在开发者平台中检查小程序是否存在此版本。
无权限访问该版本
- 原因：未添加当前小程序白名单。
- 请在开发者平台-白名单中添加账号的白名单。
- 如果是 OEM App 账号提示用户不存在，则需要添加用户标识，用户标识的获取可通过长按小程序右上角之后弹出的基础信息弹窗中长按复制。
无法打开小程序，请稍后重试
- 网络原因，请检查网络并稍后重试。
当前的 App 版本无法支持小程序功能
- 原因：小程序所依赖的 Kit 版本和当前 App 所依赖的 Kit 版本不满足包含关系。
- 在开发者平台确认小程序依赖的基础库版本。长按右上角 x 号查看当前 App 的基础库版本。对比两者版本，App 基础库版本大于等于小程序基础库版本即满足下发逻辑。
- 在开发者平台确认小程序依赖的 Kit 版本。长按右上角 x 号查看当前 App 集成的 Kit 版本。对比二者版本，App 的每一个 Kit 版本都大于等于小程序的 Kit 版本。
- 更多匹配规则请查看。
OEM App 如何升级？
- 如果您的 OEM App 版本不够，导致小程序无法加载， 请去涂鸦开发者平台升级 App 版本。 更新 App 版本
其他无法解决的问题
- 请在涂鸦开发者论坛给我们留言。