意见反馈

此 SDK 方法即将废弃，推荐接入 常见问题与反馈 UI 业务包。接入常见问题与反馈 UI 业务包后，在 C 端 App 上以及在涂鸦 IoT 开发平台上的 用户反馈 均可查看之前历史反馈信息。

智能生活 App SDK 意见反馈相关的所有功能对应 TuyaSmartFeedback 类，支持查询反馈会话列表、查询会话中反馈内容列表、查询反馈类型列表、以及添加反馈。

场景描述

当用户有问题需要反馈时，通常会在 App 上添加反馈：

• 添加反馈时，一般先选择反馈类型，然后撰写反馈内容进行提交。
• 提交反馈后，会按照之前选择的反馈类型生成相应的反馈会话。
• 解决反馈时，用户也可以在该会话中继续撰写反馈内容并提交，显示在该会话的反馈列表中。

查询反馈会话列表

查询用户已提交的反馈会话列表。

接口说明

- (void)getFeedbackTalkList:(void (^)(NSArray<TuyaSmartFeedbackTalkListModel *> *list))success failure:(TYFailureError)failure;

参数说明

参数	说明
success	成功时返回反馈会话列表
failure	返回失败原因

示例代码

Objc:

- (void)getFeedbackTalkList {
//    self.feedBack = [[TuyaSmartFeedback alloc] init];
	[self.feedBack getFeedbackTalkList:^(NSArray<TuyaSmartFeedbackTalkListModel *> *list) {
		NSLog(@"get feedback talk list success:%@", list);
	} failure:^(NSError *error) {
		NSLog(@"get feedback talk list failure:%@", error);
	}];
}

Swift:

func getFeedbackTalkList() {
    feedBack?.getTalkList({ (list) in
        print("get feedback talk list success: \(list)");
    }, failure: { (error) in
        if let e = error {
            print("get feedback talk list failure: \(e)")
        }
    })
}

查询反馈内容列表

查询反馈会话中对应的反馈内容列表。其中，hdId 和 hdType 字段可以从 TuyaSmartFeedbackTalkListModel 中查询。

接口说明

- (void)getFeedbackList:(NSString *)hdId
                 hdType:(NSUInteger)hdType
                success:(void (^)(NSArray<TuyaSmartFeedbackModel *> *list))success
                failure:(TYFailureError)failure;

参数说明

参数	说明
hdId	反馈 ID
hdType	反馈类型
success	成功回调，返回反馈列表
failure	失败回调

示例代码

Objc:

- (void)getFeedbackList {
//    self.feedBack = [[TuyaSmartFeedback alloc] init];
	[self.feedBack getFeedbackList:@"your_hdId" hdType:(NSInteger)hdType success:^(NSArray<TuyaSmartFeedbackModel *> *list) {
		NSLog(@"get feedback list success:%@", list);
	} failure:^(NSError *error) {
		NSLog(@"get feedback list failure:%@", error);
	}];
}

Swift:

func getFeedbackList() {
    feedBack?.getList("your_hdId", hdType: hdType, success: { (list) in
        print("get feedback list success: \(list)");
    }, failure: { (error) in
        if let e = error {
            print("get feedback list failure: \(e)")
        }
    })
}

查询反馈类型列表

添加反馈时，可先选择反馈类型。

接口说明

- (void)getFeedbackTypeList:(void (^)(NSArray<TuyaSmartFeedbackTypeListModel *> *list))success failure:(TYFailureError)failure;

参数说明

参数	说明
success	成功回调，返回反馈类型列表
failure	失败回调

示例代码

Objc:

- (void)getFeedbackTypeList {
//    self.feedBack = [[TuyaSmartFeedback alloc] init];
	[self.feedBack getFeedbackTypeList:^(NSArray<TuyaSmartFeedbackTypeListModel *> *list) {
		NSLog(@"get feedback type list success:%@", list);
	} failure:^(NSError *error) {
		NSLog(@"get feedback type list failure:%@", error);
	}];
}

Swift:

func getFeedbackTalkList() {
    feedBack?.getTypeList({ (list) in
        print("get feedback type list success:\(list)");
    }, failure: { (error) in
        if let e = error {
            print("get feedback type list failure: \(e)")
        }
    })
}

添加反馈

添加反馈，提交用户输入的反馈的内容。其中，hdId 和 hdType 字段可以从 TuyaSmartFeedbackTalkListModel 中查询。

接口说明

- (void)addFeedback:(NSString *)content
               hdId:(NSString *)hdId
             hdType:(NSUInteger)hdType
            contact:(NSString *)contact
            success:(TYSuccessHandler)success
            failure:(TYFailureError)failure

参数说明

参数	说明
content	反馈内容
hdId	反馈 ID
hdType	反馈类型
contact	用户联系方式
success	成功回调
failure	失败回调

示例代码

Objc:

- (void)addFeedback {
//    self.feedBack = [[TuyaSmartFeedback alloc] init];
	[self.feedBack addFeedback:@"your_feedback_content" hdId:@"your_hdId" hdType:(NSInteger)hdType contact:@"email..." success:^{
		NSLog(@"add feedback success");
	} failure:^(NSError *error) {
		NSLog(@"add feedback failure:%@", error);
	}];
}

Swift:

func getFeedbackTalkList() {
    feedBack?.add("your_feedback_content", hdId: "your_hdId", hdType: hdType, contact: "email...", success: {
        print("add feedback success");
    }, failure: { (error) in
        if let e = error {
            print("add feedback failure: \(e)")
        }
    })
}