涂鸦 IoT 平台介绍

涂鸦智能是全球领先的 IoT 云平台，连接品牌、OEM 厂商、开发者和连锁零售商的智能化需求，提供一站式人工智能物联网的 PaaS 级解决方案。并且涵盖了硬件开发工具、全球云、智慧商业平台开发三方面，提供从技术到营销渠道的全面生态赋能，打造世界领先的 IoT 云平台。

涂鸦 IoT 平台是一站式解决产品智能化、应用构建发布、远程设备管理、生产采购、数据分析及深度运营的 IoT 生产力平台，为行业客户及开发者提供研发端、生产端、销售端、运营端等全产业物联网化支持，助力缩减研发成本，提升生产速度，增强全球化产品销售能力，实现终端消费者精细化运营。

截至2020年12月31日，涂鸦IoT开发平台累计有超过26万注册开发者，日语音 AI 交互超1.2亿次，Powered by Tuya赋能超 25万产品SKUs，产品和服务覆盖超过220个国家和地区，辐射全球超10万个线上和线下销售渠道。

平台不仅提供了客户在 IoT 实现各环节所需的线上自助工具，还在标准流程、协同分工、线上交易、技术支持等各方面都提供了完善的服务产品。

自助开发

涂鸦IoT平台一直致力于解决开发人员自助化开发所需要面对的各类问题，如物模型设计、硬件选择、嵌入式开发、应用开发等等，使每一位开发者都可以直接在线独立完成开发动作，而无需高成本、低效率地进行线下非标准的对接。

多年以来，大量成功落地的项目和产品使我们在早期便探索出一套完善的自助开发平台模型并持续迭代优化至今。

方案

方案是涂鸦IoT平台独有的极速实现智能化的核心内容，包括产品开发方案、App开发方案、云开发方案等。

我们制作了数以千计不同品类的产品开发方案，内容涵盖功能设计、面板模版、固件、可用硬件（模组/PCBA等）、测试用例及预设的高级智能体验配置等，开发者可以直接一键启用或基于现成的内容进行个性化改造。利用这些已经成功实现量产的智能产品方案模版，任何人（包括没有任何开发经验的项目执行者）都可以快速完成一个完整的智能产品开发。

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在App方面，能够进行高度个性化配置的OEM App模版，更是让一款家庭智能控制中枢的App可以完全告别开发、轻松构建并发布上架。

如果您还需要一款功能强大的SaaS来控制和管理您的IoT设备和用户，进入云开发平台可以同样获取基于各类应用开发所需要的方案模版。

流程

2015年，涂鸦IoT平台上线极速智能化五步走，开创IoT产品低代码开发流程先河，将复杂的产品智能化设计成清晰易懂的工作流，让初学者及刚刚转型进入IoT领域的硬件开发者可以快速了解IoT产品开发全貌，无需大量前期准备，跟随平台流程即可边学边完成产品开发。此后，五步走模型也逐渐成为行业内低代码IoT产品开发的范本。

除产品开发外，平台逐步迭代上线了App开发流程、小程序开发流程及云开发流程等，极大程度地缩减开发者的研发时间和成本。

工具

自助开发平台另外的一项核心能力则是开发工具，目前IoT平台已支持包括面板可视化拖拽设计的面板创作台、调试面板及云端指令的虚拟设备调试、0代码生成固件的固件可视化配置、能进行产品自动化测试的涂鸦云测，以及App证书在线自动生成、二维码生成等多款自助开发可使用的工具，在开发流程中起到辅助研发、提升效率和准确性、降低操作复杂度等作用。

在接下来的日子里，还会有更多的实用工具会向开发者们推出。

自助开发主要产品推荐
极速智能化 、OEM App 、App SDK 、小程序SDK 、云开发 、面板创作台 、涂鸦云测

自助交易

在涂鸦IoT平台，开发者个人及企业客户不仅能够完成在线开发，还可以直接在线采购智能制造所需要的模组、物料元器件、授权码、高级云服务和增值服务等。

因智能化相关的实物采购会随设备不同而有明显的参数及生产制造等差异，传统的物联网供应链模式会存在对接效率低下、生产备货周期长、生产信息谬误导致返工等风险。为真正满足平台客户实现快速量产排产的需求，降低生产成本，加快交易速度，涂鸦IoT平台自助交易产品贯穿整个产品研发过程到成品交付阶段，提供生产资料在线化、订单提交在线化、交易支付电子化、合同签章电子化、订单信息化等全套物联网供应链平台服务。

自助交易主要产品推荐
生产研发采购、样品商店、采购订单管理、交易信息管理、合同管理

自助IoT管理

设备批量连云之后，将会产生运维管理、升级、数据分析、售后服务等各类IoT管理及应用的事务，对每一台设备进行本地的维护管理不仅成本高昂，且随着设备数量增加逐渐变得无法实现。在涂鸦IoT平台，开发者、运维人员及市场营销、客服人员均可以直接在线完成这些远程管理工作，为产品及应用所有者节省大量成本、缩短响应时间、提升用户体验。

平台的IoT管理整体分为以下三部分，配合平台账号授权即可轻松完成团队分工协作。

远程运维

通过设备管理服务，开发及运维人员可以对所有连接涂鸦云的设备，在全球范围内进行监控、日志跟踪、远程管理和OTA升级。当设备进入预设的状态或上报特定数据时，也可以通过设备消息推送向设备使用者及平台运维人员推送预警或提示消息，以便快速应对处理。

数据分析

通过联网的设备和应用传输到云端的数据，经过符合数据安全法规地脱敏和安全加密后，将会以多种统计方式呈现在涂鸦IoT平台上，便于开发人员、市场研究及运营人员进行广泛及深入地分析。常见的设备数据统计、App应用数据统计、用户反馈数据统计等，均通过可视化数据表盘进行清晰地展示，并根据实际分析需要，提供多种统计方法和工具，如自定义时间、地区进行统计，根据数量或百分比区别统计等。

除了查阅和使用数据表盘，数据处理人员还可以下载用来统计的数据原材料，进行自行深度分析，完成更多个性化需要。

售后运营

平台提供多种面向终端设备使用者的精准用户触达工具，如邮件、App消息、App内启动闪屏等，能够协助完成日常的运营信息传达，或市场营销活动推广。同时，运营人员可以在平台查询和管理自己的用户、接收客户反馈、与客户在线沟通、编辑可展示在App内的知识内容等，从而实现售后的用户关系维护和客服问题处理等，全面提升品牌对消费者的服务体验。

自助IoT管理主要产品推荐

技术支持

平台提供多种类型的在线技术支持，并对应各个领域的专业团队提供支撑服务，协助您完成开发、管理、交易过程中的各类需求。

不同支持工具可应用于不同的服务支撑场景，例如：

技术工单，可以主要用于开发流程中的技术问题处理，以及平台各类操作申请；

涂鸦开发者App内的项目管理群，可用于快速联系项目成员，实现多人实时会话或在线视频/语音会议；

在线客服，能够以最短响应时间快速为您进行问题定位并提供进一步支持的引导；

等等。