为了能更好的服务于客户、更加及时快捷的响应客户诉求，涂鸦智能推出IM工具，可以更加方便快捷的在涂鸦与客户的一对一沟通及多人群聊的场景中发挥作用。

IM平台有两个入口：

1、PC端访问：https://iot.tuya.com/im/

2、移动端访问（三种下载方式）：

a、手机扫码下载

b、使用浏览器输入https://smartapp.tuya.com/developer下载

c、iPhone用户也可以在App Store搜索“涂鸦开发者”下载

如您发现您的IM没有聊天框，是因为您还未收到群聊邀请，请告知您的涂鸦对接人员您已做好准备，我们会尽快拉您入群。

其他使用细节请参考：IM使用指南