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常见问题
更新时间：2025-08-06 07:23:11
本页包含内容
- 4G 产品在 App 中是否支持群组控制？
- 涂鸦 App 支持GB28181协议吗？
- App 中设备快捷键多语言如何修改，表现形式？
- Wi-Fi设备断电后两分钟后才显示离线状态，请问这个离线是怎么判断的？能否缩短这个离线判断时间？
- 注册账号是 手机/邮箱 的正则验证是什么？
- 涂鸦App上配网选择Wi-Fi界面为什么会弹出下面的弹框？
- 装有中控屏设备的家庭如何转移家庭所有者呢？
- 什么是涂鸦公版 App ？它的优势是什么？
- 在 Watch 版涂鸦App中显示设备和场景数量是多少？
- 涂鸦/智能生活 App 中EZ配网入口是EZ和蓝牙同时开启的吗？
- 涂鸦 App 中文界面怎么切换成英文界面？
- 涂鸦/智能生活 App 如何设备配网/添加设备？
- 自动化/一键执行多语言如何修改，表现形式？
- 涂鸦App和智能生活App有什么区别？
- 为什么打开分享链接没有打开涂App而是跳转到了App下载界面？
- App 功能及用量使用数量限制（上限）是多少？
- 场景联动，当设备某个功能点上报某个值的时候，触发联动，但是设备上报了，却没有触发联动是怎么回事？
- App 一个家庭支持几个 Mesh 网络?
- 如何上传APP日志？
- 什么是智能场景？
- 我创建的家庭，所有者转移出去，离开家庭后，其他设备都可以正常使用，为什么中控类设备需要重新绑定才可以使用？
- 如何查看 App 的版本号？
- App端，A账户赋予了B账户管理员的权限，那么B账户添加的设备是属于A账户还是B账户呢？
- App账号被拉黑了，多久能解封呢？
- 为什么在后台修改 App 界面，App 端没有变化？
- 产品固件升级同时配置了强制升级和自动升级，App端会以哪种方式升级设备固件呢？
- App与IPC 设备，P2P连接超过5路后会报什么错呢？
- App开通了第三方语音，但是却没有配置协议的入口，是什么原因？
- 三星折叠机，首页设备列表界面，设备快捷键按钮打开的情况下显示的是黑色的，正常情况下应该现实绿色的，这是什么原因？
- App启动错误“如果应用程序未通过完整性检查，因此它将自动关闭”，怎么解决？
- Wi-Fi 设备在使用 AP 配网时需要连接一个SmartLife开头的Wi-Fi，请问这个以SmartLife开头的Wi-Fi是如何来的？
- 配网模块中的自动发现功能怎么没有 EZ 添加 Wi-Fi 类设备的功能？
- 设备面板已更改，为什么手机 App 上未更新？
- 智能生活 App（国内版/国际版）在哪里可以下载？
- 涂鸦 Bluetooth mesh 设备 App 群组控制是如何实现的？
- 每台设备的设备 ID 是不是不会变化？
- 断电后很长时间 App 上网关依旧显示网关工作中？
- 如何了解公版App更新了哪些功能？
- 同一个账号能否多个手机登入控制设备吗？
- MCU 发送复位指令且模块应答复位成功，但 App 上设备为什么未移除？
- 通过立即体验登录 App，设备配网成功，然后退出登录，此时设备信息会被删除吗？设备会断开网络连接吗？
- 设备升级，为什么App界面上显示的升级类型为：其他类型？
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