消息错误码

当消息推送链路出现错误时，消息链路日志会记录错误信息，您可以参考本文查找消息链路出现的错误码及对应的解决方案。

错误码列表

16011001 错误码

• 错误描述
  消息推送生产通道时，被规则过滤，无法推送消息。

• 产生原因
  可能是以下三种原因：

  • 生产环境未开启消息推送规则。
  • 生产环境未配置消息推送规则。
  • 生产环境配置的消息推送规则不包含当前消息所属消息类型。

• 解决方案
  请参考文档 配置消息推送规则，检查并配置生产环境消息推送规则，包括：

  • 配置包含消息所属消息类型的消息推送规则。
  • 开启生产环境消息推送规则。

16011002 错误码

• 错误描述
  设备不在项目设备池下，无法推送消息。

• 产生原因
  项目下未关联该设备。

• 解决方案
  请参考文档 关联设备，把设备关联到项目下。可通过 设备 ID 直接关联设备，也可通过 关联产品、关联自有App、关联自有小程序、关联涂鸦 APP 账号、关联 SaaS 关联设备。

16011003 错误码

• 错误描述
  数据中心关闭，无法推送消息。

• 产生原因
  云项目未开启当前数据中心的消息服务。

• 解决方案
  请参考文档 开通消息订阅，切换到消息所在的数据中心，开通消息订阅服务。

16011004 错误码

• 错误描述
  消息推送测试通道时，被规则过滤，无法推送消息。

• 产生原因
  可能是以下三种原因：

  • 测试环境未开启消息推送规则。
  • 测试环境未配置消息推送规则。
  • 测试环境配置的消息推送规则不包含当前消息所属消息类型。

• 解决方案
  请参考文档 测试消息，检查并配置测试环境消息推送规则，包括：

  • 配置包含测试消息所属消息类型的消息推送规则。
  • 开启测试环境消息推送规则。
  • 开启测试环境的开关，并添加测试设备。