常见问题

本文介绍在使用 NB-IoT 模组过程中遇到的常见问题和答疑。

如何绑定 NB-IoT 模组？

1. 绑定模组前，请确保模组已搭载好最小系统电路。供电稳定，天线合规、信号强度良好，且已插上 NB-IoT 专用物联网 SIM 卡。

2. 模组在出厂后首次使用前是未激活的，此时使用涂鸦智能 App 绑定会失败，必须完成首次入网才可完成激活。模组激活步骤如下：

   1. 模组供电，MCU 与模组进行交互。
   2. 模组向 MCU 发送 0x01 命令字查询产品 PID。
   3. MCU 回复模组发送的产品信息查询指令。
   4. 模组收到了产品信息并上传到云端进行模组激活。
   5. 模组回复网络状态 0x03（已连接到电信平台，设备未绑定）。
   6. 此时可使用涂鸦智能 App，扫描模组短码标签，绑定设备。

   涂鸦模组调试助手的测试数据：

   

3. 涂鸦智能 App 绑定操作。更多详情，请参考 App 使用手册。

   

   模组短码标签为涂鸦 NB-IoT 模组唯一识别码，非模组自带生产标签，一般贴于整机外包装，方便终端客户绑定使用。必须使用涂鸦标签打印工具才可生成标签，工具可从涂鸦工作人员处获得。在研发阶段，可手动输入模组 IMEI 绑定。

   • App 绑定成后，设备端必须要和涂鸦 IoT 云进行一次交互后，才能同步绑定消息。可通过主动上报一条数据给模组来与涂鸦 IoT 云进行交互。同步成功的模组会发出已绑定的网络状态通知。
   • 模组一旦被某个用户绑定，必须通过 App 端移除设备，才可与其他用户绑定。或者通过本地 MCU 端给模组下发重置指令解绑。

模组如何上报数据？

• PSM 类型模组上报数据时，必须要退出 PSM 模式。可通过拉低 PSM_EINT 5 ms（具体时间以实测为准）以上来唤醒模组，此时便可使用 0x05 命令字-实时数据上报 或 0x08 命令字-记录型数据上报（推荐使用）。
• DRX 类型模组可实时响应 MCU 的上报指令。
• 模组在未绑定情况下，上报数据会在本地过滤掉，不会上传到云端，并返回给 MCU 上报失败。
• 0x05 与 0x08 命令字使用详情，参考通用协议。

如何查看模组与云端交互的数据？

• 配网成功后，如需查看该模组与云端交互数据，可登录 涂鸦运营平台，根据模组设备 ID、模组 IMEI 等途径查询。
• 确认模组设备 ID 和模组 IMEI 之后，单击 筛选，即可查看相关日志信息数据。

关于组合上报，需要注意哪些问题？

• 模组支持组合上报，格式请查看对接协议。上报一帧数据不超过 255 字节。
• 如果每次上报数据超过 2 个 DP，建议使用组合上报，节省上报时间和功耗。

模组接收不到下行数据时，如何分析问题？

PSM 型模组非业务期间深度休眠，不接收下行数据。只有模组主动发送上行数据后，可接收涂鸦 IoT 开发平台缓存的下行数据。

• App 面板操作下发指令，但模组没有响应下发的数据。这是因为模组处于 PSM 低功耗模式，关闭了射频接收等外设，无法接收到数据。必须要模组主动上报一次数据与涂鸦 IoT 云进行一次交互，上次操作滞留的下发指令才会下发。多个 DP 操作，会下发多个数据，同一个 DP 只下发最新的操作。
• 达到模组设定的心跳间隔周期时，模组会自动和与平台进行一次交互，此时缓存的数据下发。
• 设备若是离线了，平台缓存的所有下发指令会被清除。

App 端数据都能实时被模组端接收处理吗？

• 可以，将模组配置为 DRX 工作模式且使用办理了 DRX 业务的 SIM 卡，同时产品配置为 DRX 模式。
• DRX 模式下，模组不会进入 PSM 状态，所以下发数据实时接收。
• PSM 模式下，模组不支持实时下发，由 NB-IoT 特性决定。

模组如何解绑？

• 云端：App 端主动移除设备后，即可被其他账号绑定，设备端无需同步。
• 设备端：设备被移除后，模组的网络状态还是显示已绑定，需要和涂鸦 IoT 云进行一次交互，才可同步解绑信息。
  同步模组端的绑定状态：上报一次数据，与平台进行一次交互。模组显示上报失败，模组从已绑定变为未绑定（推荐）。

重置指令如何使用？

重置指令用于恢复出厂设置。MCU 发送此指令给模组，模组清除所有未发送数据，并且解绑及重新激活。

睡眠锁如何使用？

睡眠锁功能开启后，模组将关闭进入 PSM 的功能，即处于 active 的状态。模组不进入低功耗状态，可实时响应 MCU 发送的指令。

• PSM 类型的 SIM 卡：若模组每次醒来后，MCU 都有大量数据上报，且数据包间隔周期长。为避免数据还没发送完模组就进入 PSM 低功耗状态，可在模组唤醒后就打开睡眠锁，待数据都发送后再关闭睡眠锁（根据实际需求选用）。
• DRX 类型的 SIM 卡：模组会默认开启睡眠锁。

什么情况下 App 显示设备离线？

云端逻辑默认模组超过 3 个心跳周期未上报数据，即判定设备离线。检测 3 个心跳周期时间未满，云端还是会显示模组在线。

关于模组心跳间隔设置，需要注意哪些问题？

• 此心跳为模组与平台的交互心跳周期，模组的心跳间隔默认是 8 小时，最小为 2 分钟（120 秒），最长为 1 周（604800 秒）。用户配置为 0 或超过 1 周，会默认配置为 1 周。用户配置大于 0 而小于 120 秒，会默认配置为 120 秒。
• 此心跳维持设备在线状态。模组心跳一次，与云端交互所耗流量约为 96 Byte。若想避免心跳频繁上报导致流量损耗，可将心跳间隔设置成较长。
• 当网络非常差时，模组发送数据失败会进入深度睡眠（PSM 模式）或重启修复网络（DRX 模式）。深度睡眠后，模组会在下一个心跳周期主动醒来，或用户通过下拉 PSM_eINT 唤醒模组。

模组唤醒后多久重新进入 PSM 模式？

模组唤醒后，需要至少 20 秒时间再次进入低功耗状态。具体时间和信号强度、SIM 卡所办理的 APN 类型相关。

模组唤醒 20 多秒后进入 PSM，该时间过长，可设置吗？

• 不可设置，此时间是按芯片原厂建议设计的，20 秒可保障网络链路稳定。标准 NB-IoT 模组都固定为 20 多秒，这是由基站核心网与模组固件共同决定的。
• 可定制固件适当改小，但可能会导致数据发送不完整。比较适用于没有下行控制类设备，具体请咨询项目经理。

模组的功耗情况如何？

终端状态	功耗消耗	某环境实测结果
PSM 状态	2 μA	1.7 μA
eDRX 空闲态	2 μA~2 mA	1 mA
DRX 空闲态	1~4 mA	1mA
连接状态	发送 200 mA，接收 65 mA	发送 189 mA，接收 161 mA

如何为模组选择 SIM 卡？

• 涂鸦的 NB-IoT 模组支持中国电信和中国移动。由于国内电信信号覆盖较好，因此建议 SIM 卡首选中国电信，次之为中国移动。
• 可自行向运营商购买 NB-IoT 物联网卡，购买时请确定 APN 支持 PSM 还是 DRX 的卡。也可从涂鸦购买，资费套餐详情，请联系项目经理。

模组的业务类型有哪些？

涂鸦的模组分为 PSM 类型及 DRX 类型，两种类型对应两种不同的云端逻辑。申请模组前，确认产品的业务类型。

• PSM 类型的模组会将进入 PSM 模式以降低功耗，常用于电池供电设备，固定上报通知类型，不可实时响应下发指令。
• DRX 类型的模组不会进入低功耗，实时响应上下发数据，常用于对功耗不敏感的、实时控制类型设备。

如何使产品运行在 DRX 模式？

• 使用支持 DRX 类型的物联网 SIM 卡。
• 在涂鸦 IoT 开发平台创建 DRX 类型的产品。
• 模组固件配置为 DRX 模式。

在全球范围内使用可以选用哪种模组？

涂鸦 NM1-GL 模组支持全球使用。

NB-IoT 模组支持定位吗？

涂鸦模组支持 R14 协议标准。运营商暂时不支持定位功能，待运营商后续开放。