获取用户反馈工单状态

更新时间:2023-06-20 12:34:13

本文介绍获取用户反馈工单状态的 API。

接口描述

查询用户反馈工单的所有状态信息。

接口地址

GET: /v1.0/iot-01/ticket/feedbacks/feedback-state

返回参数

参数名 类型 说明
result List

result 说明

参数名 类型 说明
state_name String 状态名
state_code String 工单状态标识。
  • Finished:已结单
  • PendingUserFeedback: 待用户反馈
  • PendingUserConfirm:待用户确认
  • Cancelled:已撤销
  • Processing:处理中
  • WaitingForDistribute:待分配
  • Pending:待处理

请求示例

GET: /v1.0/iot-01/ticket/feedbacks/feedback-state

返回示例

{ "result": [ { "state_name": "已结单", "state_code": "Finished" }, { "state_name": "待用户反馈", "state_code": "PendingUserFeedback" }, { "state_name": "待用户确认", "state_code": "PendingUserConfirm" }, { "state_name": "已撤销", "state_code": "Cancelled" }, { "state_name": "处理中", "state_code": "Processing" }, { "state_name": "待分配", "state_code": "WaitingForDistribute" }, { "state_name": "待处理", "state_code": "Pending" } ], "t": 1638433860431, "success": true }

错误码

参考 错误码