常见问题

电工方案问题

插座类问题

• 电量统计的电压、电流、电量是否是实时更新？
• 电量统计误差在多少范围内可以校准通过？
• 怎么设置插座的过流保护？
• Wi-Fi 免开发排插支持几路？

• 选择了断电记忆功能，却没有记忆断电前状态是为什么？
• 单路插座可以配置网络指示灯与网络指示灯用同一个指示灯吗？
• 排插是否需要外挂单片机？

更多插座类问题，请参考 插座类常见问题。

开关类问题

• 零火开关和单火开关的区别是什么？
• 免开发开关方案支持几路开关？
• Wi-Fi 开关是否有双控功能？
• Wi-Fi 开关方案带指示灯最多可以做几路？
• 墙壁开关是否支持多控？
• 我可以通过什么方式来解决触控开关误触发的问题？

更多开关类问题，请参考 开关类常见问题。

照明方案问题

Wi-Fi 灯问题

• Wi-Fi 灯低亮度闪烁的原因是什么？
• 使用 LDO 给 Wi-Fi 模块供电有什么要求？
• Wi-Fi 灯突然自己会亮起来是为什么？
• 球泡灯 Wi-Fi 模块的位置在哪？
• 什么是 Wi-Fi 灯的断电记忆功能？

更多 Wi-Fi 灯问题，请参考 Wi-Fi 灯常见问题。

蓝牙灯问题

• 蓝牙灯是否可以远程控制？
• 蓝牙灯最高可以设置到多大的驱动频率？
• 蓝牙 mesh 照明智能模块协议是标准协议还是 Tuya 自定义协议?
• 蓝牙灯是否支持恒流方案驱动？
• 蓝牙灯定时是否可以本地执行？
• 蓝牙灯是否支持 CCT 方案？
• 蓝牙冷暖灯使用 CCT 固件调亮度与调色温的引脚是什么？

Zigbee 灯问题

• Zigbee 公版灯场景数据压缩的算法是什么？
• 涂鸦 Zigbee 方案，配网状态下没搜到网络多久自动退出配网是为什么？

其他照明问题，请参考 其他照明类常见问题。

门锁问题

Wi-Fi 门锁

• Wi-Fi 门锁的通信距离能达到多少？
• Wi-Fi 门锁临时密码最多创建几组？
• 非保活Wi-Fi门锁方案(基础版)通信逻辑？
• Wi-Fi 门锁支持开门记录显示吗？
• Wi-Fi 门锁怎么实现低功耗？
• Wi-Fi 门锁如何如何产测？
• Wi-Fi 门锁需要外接天线怎么办？
• Wi-Fi 门锁实时型上报需要注意什么？
• 门锁的 Wi-Fi 模块，是否有信息缓存机制？

更多 Wi-Fi 门锁问题，请参考 Wi-Fi 门锁常见问题。

Zigbee 门锁

• 涂鸦 Zigbee 智能锁公版方案的优点是什么？
• Zigbee 门锁 GPIO 唤醒固件的唤醒脚是哪个？什么情况下唤醒有效？
• Zigbee 门锁低功耗如何实现？
• Zigbee 临时密码的原理是什么？
• Zigbee 门锁串口唤醒固件和 GPIO 唤醒固件区别？
• Zigbee 门锁心跳包发送时间是多少？
• Zigbee 门锁离线机制如何实现？
• Zigbee 门锁 OTA 升级 MCU 固件时，流程是怎么样的？

更多 Zigbee 门锁问题，请参考 Zigbee 门锁常见问题。

蓝牙门锁

• 蓝牙门锁目前有哪些对接方式？
• 蓝牙门锁不同的对接方式量产后怎么出货？
• 蓝牙门锁串口协议通用波特率多少？
• 蓝牙门锁的成员权限类型有哪几种？
• 蓝牙门锁创建开锁方式 App 端取消录入，门锁是否需要回复？
• 蓝牙门锁 App 操作蓝牙解锁时，是否需要手机连接外网？
• 蓝牙解锁记录上报不显示开门人是为什么？

更多蓝牙门锁问题，请参考 蓝牙门锁常见问题。

NB-IoT 门锁

• NB-IoT 智能锁公版方案支持哪些功能？
• 涂鸦 NB-IoT 智能锁公版方案应用场景？
• NB-IoT 技术应用在智能门锁的优势？
• NB-IoT 智能锁公版方案适用客户？
• 涂鸦 NB-IoT 智能锁公版方案有什么缺点？

门锁其他问题

• 涂鸦有什么门锁方案？
• 涂鸦有多少种通信类型的门锁？
• 涂鸦智能锁支持哪些功能？

更多门锁问题，请参考 门锁常见问题。

扫地机问题

• 扫地机的对接方案有哪些？
• 清扫时间和清扫总时间的区别是什么？
• 地图参数（map_config）DP，在什么时候上报才有效？
• 涂鸦云服务器通过什么来开始存储地图数据？
• 工作模式和工作状态必须是可下发可上报的吗？

• 流数据传输过程中的心跳关闭会不会影响原有的心跳机制？

更多扫地机问题，请参考 扫地机常见问题。