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常见问题解答

更新时间:2022-03-28 10:15:26下载pdf

Q:零火开关和单火开关的区别

A:

① 接线方式差异: 常见问题解答 ② 安装布线: * 零火线开关安装必须确保家里布线有零线(标识符: N,可以找电工确认),单火线开关可以直接替换传统的机械开关,没有零线也能安装使用

Q:双控或多控应用场景的支持

A:

① APP多控关联(仅支持零火开关) 常见问题解答 * 控制同一盏灯的按键,端子接线只需要其中一个与负载线接即可 * 最多支持4控 * 推荐零火开关使用

② 本地接线改造(仅支持单火开关) 常见问题解答 * 接线复杂,替换完成后,开关B开关控制无效,不推荐

③ 搭配无线开关使用(单火/零火开关均支持) 常见问题解答 * 接线简单,无需重新布线,支持双控/多控,按键动作丰富,推荐零火和单火开关均可使用

Q:如何用智能单火开关替换传统单控机械开关

A:

常见问题解答

Q:如何用智能单火开关替换传统双控机械开关

A:

常见问题解答

Q:如何用智能单火开关替换传统三控机械开关

A:

常见问题解答

Q:单火开关不能控制负载灯

A:

  • 检查接线是否正确,负载灯(或灯具)是否工作正常
  • 请检查网关版本和网关型号,确保网关模块为涂鸦自研模块
  • 检查负载灯是否功率过小(例:小于5W的杂牌灯具),更换灯具尝试

Q:开关长按进入配网,指示灯闪烁几次后就熄灭,无法添加配网成功

A:

  • 请注意检查网关版本和网关型号,确保网关模块为涂鸦自研模块
  • 检查负载灯是否功率过小(例:小于5W的杂牌灯具),更换灯具尝试

Q:为什么负载灯具会自己闪烁?如何解决

A:

  • 如遇少量小功率LED灯(5W以下)、或其他无驱动电源的高压灯带、或用于控制电感式日光灯时,可能会出现闪烁或者无法开启的现象
  • 建议更换灯具或在灯具两端并联一个适配器(一般为电容) 常见问题解答

Q:单火开关上电或控制一段时间后失控,app和本地按键均不可控

A:

  • 确认下单火开关是否被应用在经常上下电的环境,如酒店的插卡取电
  • 返回公司售后处理,并确保断电安装,不推荐用在频繁上下电的环境

Q:为什么单火开关APP控制有延时,本地按键无延时

A:

  • 为确保能适配更多负载,软件端做了一定程度的低功耗处理,但最多延时250ms左右

Q:单火开关出现离线情况如何处理

A:

  • 单火开关做了一定程度的低功耗处理,不能做中继设备,穿墙性能一定程度受影响,不建议穿2堵墙使用;
  • 建议和强电设备,如墙壁插座、窗帘电机等搭配使用在同一个网关下
  • 建议增加中继器