故障排查和常见问题解答

故障排查

排查流程

网关上电

• 检查相关电路和器件焊接是否良好

  

• 用示波器检查 USB 5V 和 LDO 3.3V 电压，要求满足：

  参数	参数指标
  5V	4.6V~5.5V
  3.3V	3.0V~3.6V

指示灯

• 检查相关电路和器件焊接是否良好

  

  

• 用示波器检查 Wi-Fi 模组 PIN18(GPIOC_1), PIN19（GPIOC_0）是否为高电平。

Wi-Fi 配网

• 检查相关电路和器件焊接是否良好

• 使用 DC 直流 3.3V 供电，检查模组电流是否正常

  参数	要求
  配网电流	＜200mA
  最大电流	＜350mA

Zigbee 配网

• 检查相关电路和器件焊接是否良好

• 使用 DC 直流 3.3V 供电，检查模组电流是否正常

  参数	要求
  配网电流	＜50mA
  最大电流	＜150mA

按键

• 检查相关电路和器件焊接是否良好

• 用示波器检查按键按下时 Wi-Fi 模组 PIN24(GPIOB_2)是否为低电平

不能进入配网

硬件方面

• 出现上电灯不亮或者亮的状态不正确的现象

  1. 确认模组引脚连接无问题，与平台配置或者定制固件内的配置一致。
  2. 确保模组供电无问题，供电电压在 3V-3.6V 之间，并且电源纹波小于 100mV（参考范围），电路按照模组供电参考电路设计，以 TYWE3L 为例，需 EN 脚上拉使能并不低于 2.5V。
  3. 确保模组供电电流正常，以 TYWE3S 为例，模组正常工作时需要 100mA 左右电流，配网时电流会达到 450mA 以上，持续几微秒。
  4. 确保模组引脚状态正常，以 TYWE3S 为例，GPIO1（TX）、GPIO0、GPIO15 引脚会影响模组启动，GPIO1（TX）、GPIO0 上电要求是高电平，GPIO15 上电要求是低电平，确保这些引脚上电时电平符合要求，没有被干扰到。
  5. 出现灯循环亮、呼吸亮、暗亮、或者彩光亮的现象时，确认测试环境中是否有产测路由。其中暗亮的情况也需排查电路问题。
  6. 确认模组未下载固件或固件烧录有误，可使用 USB 转 TTL 工具，监控 Wi-Fi 模组整个配网过程的日志来分析原因。以 TYWE3L 为例，将串口工具 RX 接模组打印口 TX，GND 接 GND，波特率选择 74880。

• 上电灯亮的状态正常，重置后不能进入配网状态

  1. 确保在开关重置过程中，灯单次上电时间不超过 5 秒（例如 15 秒内开关三次）；部分电路模组供电部分输出电解电容大，关闭时电路未完全放电又上电，此时需适当增长关闭时间，确保放电充分，再进行测试。
  2. 灯带或台灯等使用按键重置进入配网状态的灯，使用示波器监控按键到模组端的触发信号是否正常，在设计电路时，按键部分需要注意做滤波处理。
  3. 以上亮点确定无问题后，使用 USB 转 TTL 工具，监控 Wi-Fi 模组整个配网过程的日志来分析原因。以 TYWE3L 为例，将串口工具 RX 接模组打印口 TX，GND 接 GND，波特率选择 74880。

App 方面

上电一切正常，能够进入快闪/慢闪

• 查 Wi-Fi 密码是否正确。
• 检查网络是否为 2.4G 频段的 Wi-Fi 网络。

常见问题解答

网关无法开机？

• 检查电源 5V 输入，USB 连接器等是否正常。
• 检查内部 3.3V 是否正常输出。

指示灯不亮？

检查 LED 及分压电阻 R3，R4 焊接是否良好。

Zigbee 无法配网?

• 检查网关 Wi-Fi 是否正常配网。
• 检查 Zigbee 模组焊接是否良好。
• 使用 3.3V 稳压电源给 Zigbee 模组供电，检查 Zigbee 模组工作电流是否正常。

Reset 按键失效?

• 检查 Reset 按键焊接是否良好。
• 检查 ESD 器件是否正常。