WWA 测试及代申请

该服务是涂鸦为需要申请 WWA 认证的客户，提供的代理申请、以及认证前必须的产品测试的服务（WWA 认证本身免费），WWA测试不包含软件测试，客户或工厂需自出完成软测。

WWA ( Works with Alexa ) 是亚马逊官方提供给支持 Alexa 语音控制的产品的一种认证，确保产品的语音控制功能在可靠性、响应能力和消费体验方面得到有效保障，快速提升消费者对产品信任度。

服务开通流程

1.登录涂鸦增值服务平台
点击进入涂鸦增值服务页面，已有账号可直接登录，若没有账号，可先进行注册后登录。

2.选择所需服务
进入增值服务页面后，在页面顶部的服务分类中选择认证服务，然后选择WWA测试及代申请服务。点击服务封面大图或者了解详情按钮。

3. 点击开通服务按钮，进入服务开通页面。
4. 您可以直接选择免费销售页面打标（仅限5个）以及需要认证的产品品类。

5. 输入联系电话，邮箱地址，选择发票，勾选免责条款，点击提交并付款。
6. 进入支付方式页面后，您可以选择企业网银支付、第三方支付，也可以选择余额支付。
7. 付款完成点击我的订单–表单资料填写表单内容。

8. 填写认证产品对应工厂名称、原厂国家、产品型号、App名称、App版本、Skill Name、Skill ID。

或者您可以点击左上角 复制其他订单信息 按钮，将对应工厂名称、原厂国家、产品型号、App名称、App版本、Skill Name、Skill ID从其他订单直接复制过来。

注意：复制表单后只需要修改需要变更的信息就可以了。

根据打标位置需求勾选 我需要在亚马逊线上销售，然后输入Asin、产品型号、UPC/EAN/GTIN/JAN、销售国家等信息。

或者勾选 我需要线下打标输入产品型号、销售国家

勾选软件测试产品软件测试状态，若已经通过，则勾选已通过软件测试并上传测试报告。 如果没有测试报告，请勾选还未测试，请联系我完成软件测试。
以上信息填写完毕后，若有不确定栏位可点击 保存 下次修改。如信息确认无误，点击 保存并提交。

查看审核结果

表单提交后Tuya将在2个工作日内完成审核。

1. 点击我的订单–表单资料。

2. 如果审核结果为通过，则按照以下截图寄送样品，并填写寄送信息。如果无需寄样，请点击 无需寄样 跳过本步骤。

3. 如果审核结果不通过，请根据要求完善资料。

   

寄送样品

寄件要求：产品必须为成品，每个pid寄两个样品；若产品是多型号，每个型号寄一个样品即可。
请客户包裹内附上以下清单：

1. 订单编号
2. 工厂和品牌
3. 样品pid 以及对应数量
   寄件地址： 
   地址：中国浙江省杭州市西湖区花蒋路与五常港路交叉路口华策中心A座8楼
   收件人：张兴磊 收
   电话号码：15557118603

涂鸦安排测试

涂鸦收到您的样品之后， 将会为您及时安排语音测试。 在无 bug 修复的情况下 8-10天完成认证。

注意：产品通过软件测试是产品申请 WWA 认证的前提，若你的产品未通过软件测试，我们将会为您提交软件测试，该测试通过后，我们将为您安排 WWA 语音测试，其中软件测试的服务时长不包含在服务时效之内。

涂鸦提交审核资料

测试通过后，涂鸦将会为您提交审核资料至亚马逊平台审核。大概 1-3 天生效，生效后我们将通过 wwa-service@tuya.com 邮箱将结果反馈给您。

常见问题

WWA 测试及代申请服务支持什么品类的产品？

目前该服务仅支持：电工（ Wi-Fi 方案、涂鸦 mesh 除外的蓝牙方案、 Zigbee 方案）、照明（ Wi-Fi 方案、涂鸦 mesh 除外的蓝牙方案、 Zigbee 方案）、IPC 、香薰机、扫地机器人。

我的产品还未量产或者未接入 Amazon Alexa 可以申请吗？

不可以，请确保您的产品已完成量产并已接入 Amazon Alexa 。

服务完成周期多长？

产品通过软件测试是申请 WWA 认证的前置条件。如您的产品未通过该测试，我们将会为您安排。因软件测试不属于 WWA 的服务内容，WWA 认证服务时间从软件测试通过后开始计算，将在 8~10个工作日内完成。

需要寄样给涂鸦吗？

每款产品需要寄送 2 个样品供涂鸦语音测试。

该服务支持退款吗

由于认证结果与所需时间取决于亚马逊平台，涂鸦无法控制，服务资源一旦投入无法撤回，故该服务不支持退款。

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