简体中文
简体中文
English
联系我们
注册
登录
layout空间导航

WWA 测试及代申请

更新时间:2022-03-01 10:03:52下载pdf

该服务是涂鸦为需要申请 WWA 认证的客户,提供的代理申请、以及认证前必须的产品测试的服务(WWA 认证本身免费),WWA测试不包含软件测试,客户或工厂需自出完成软测。

WWA ( Works with Alexa ) 是亚马逊官方提供给支持 Alexa 语音控制的产品的一种认证,确保产品的语音控制功能在可靠性、响应能力和消费体验方面得到有效保障,快速提升消费者对产品信任度。

服务开通流程

1.登录涂鸦增值服务平台
点击进入涂鸦增值服务页面,已有账号可直接登录,若没有账号,可先进行注册后登录。

2.选择所需服务
进入增值服务页面后,在页面顶部的服务分类中选择认证服务,然后选择WWA测试及代申请服务。点击服务封面大图或者了解详情按钮。
WWA 测试及代申请
3. 点击开通服务按钮,进入服务开通页面。
4. 您可以直接选择免费销售页面打标(仅限5个)以及需要认证的产品品类

WWA 测试及代申请
5. 输入联系电话,邮箱地址,选择发票,勾选免责条款,点击提交并付款。
6. 进入支付方式页面后,您可以选择企业网银支付第三方支付,也可以选择余额支付
7. 付款完成点击我的订单–表单资料填写表单内容。

WWA 测试及代申请
8. 填写认证产品对应工厂名称、原厂国家、产品型号、App名称、App版本、Skill Name、Skill ID。
WWA 测试及代申请
或者您可以点击左上角 复制其他订单信息 按钮,将对应工厂名称、原厂国家、产品型号、App名称、App版本、Skill Name、Skill ID从其他订单直接复制过来。

注意:复制表单后只需要修改需要变更的信息就可以了。

WWA 测试及代申请

根据打标位置需求勾选 我需要在亚马逊线上销售,然后输入Asin、产品型号、UPC/EAN/GTIN/JAN、销售国家等信息。
WWA 测试及代申请
或者勾选 我需要线下打标输入产品型号、销售国家
WWA 测试及代申请
勾选软件测试产品软件测试状态,若已经通过,则勾选已通过软件测试并上传测试报告。 如果没有测试报告,请勾选还未测试,请联系我完成软件测试
以上信息填写完毕后,若有不确定栏位可点击 保存 下次修改。如信息确认无误,点击 保存并提交
WWA 测试及代申请

查看审核结果

表单提交后Tuya将在2个工作日内完成审核。

  1. 点击我的订单–表单资料。

  2. 如果审核结果为通过,则按照以下截图寄送样品,并填写寄送信息。如果无需寄样,请点击 无需寄样 跳过本步骤。

  3. 如果审核结果不通过,请根据要求完善资料。

    WWA 测试及代申请

寄送样品

寄件要求:产品必须为成品,每个pid寄两个样品;若产品是多型号,每个型号寄一个样品即可。
请客户包裹内附上以下清单:

  1. 订单编号
  2. 工厂和品牌
  3. 样品pid 以及对应数量
    寄件地址: 
    地址:中国浙江省杭州市西湖区花蒋路与五常港路交叉路口华策中心A座8楼
    收件人:张兴磊 收
    电话号码:15557118603

涂鸦安排测试

涂鸦收到您的样品之后, 将会为您及时安排语音测试。 在无 bug 修复的情况下 8-10天完成认证。

注意:产品通过软件测试是产品申请 WWA 认证的前提,若你的产品未通过软件测试,我们将会为您提交软件测试,该测试通过后,我们将为您安排 WWA 语音测试,其中软件测试的服务时长不包含在服务时效之内。

涂鸦提交审核资料

测试通过后,涂鸦将会为您提交审核资料至亚马逊平台审核。大概 1-3 天生效,生效后我们将通过 wwa-service@tuya.com 邮箱将结果反馈给您。

常见问题

WWA 测试及代申请服务支持什么品类的产品?

目前该服务仅支持:电工( Wi-Fi 方案、涂鸦 mesh 除外的蓝牙方案、 Zigbee 方案)、照明( Wi-Fi 方案、涂鸦 mesh 除外的蓝牙方案、 Zigbee 方案)、IPC 、香薰机、扫地机器人。

我的产品还未量产或者未接入 Amazon Alexa 可以申请吗?

不可以,请确保您的产品已完成量产并已接入 Amazon Alexa 。

服务完成周期多长?

产品通过软件测试是申请 WWA 认证的前置条件。如您的产品未通过该测试,我们将会为您安排。因软件测试不属于 WWA 的服务内容,WWA 认证服务时间从软件测试通过后开始计算,将在 8~10个工作日内完成。

需要寄样给涂鸦吗?

每款产品需要寄送 2 个样品供涂鸦语音测试。

该服务支持退款吗

由于认证结果与所需时间取决于亚马逊平台,涂鸦无法控制,服务资源一旦投入无法撤回,故该服务不支持退款。

相关文档

WWA 测试及代申请服务更多问题,请查看 WWA 测试及代申请