WWA 测试及代申请

WWA 测试及代申请服务是涂鸦为需要申请 WWA 认证的客户，提供的代理申请以及认证前必须的产品测试的服务（WWA 认证本身免费）。WWA 测试不包含软件测试，客户或工厂需自行完成软测。

WWA（Works with Alexa）是亚马逊官方提供给支持 Alexa 语音控制的产品的一种认证，确保产品的语音控制功能在可靠性、响应能力和消费体验方面得到有效保障，快速提升消费者对产品信任度。

服务开通流程

1. 登录 涂鸦增值服务平台。已有账号可直接登录，若没有账号，可先进行注册后登录。

2. 在页面顶部的服务分类中选择 认证服务，然后选择 WWA 测试及代申请 服务。单击服务封面大图或者 了解详情 按钮。

   

3. 单击 开通服务 按钮，进入服务开通页面。

4. 您可以直接选择 免费销售页面打标（仅限 5 个）以及 需要认证的产品品类。首次下单必须选择品类，另外只能在您自己的 IoT 账户下才可以根据 PID 下单。

   

5. 输入联系电话和邮箱地址，选择发票，勾选免责条款，单击 立即购买 并付款。

6. 进入支付方式页面后，您可以选择 企业网银支付、第三方支付，也可以选择 余额支付。

7. 付款完成，单击 我的订单 > 表单资料，填写表单内容。

   

8. 填写认证产品对应的工厂名称、原厂国家、产品型号、App 名称、App 版本、Skill Name 和 Skill ID。

   

   或者您可以单击左上角 复制其他订单信息 按钮，将对应工厂名称、原厂国家、产品型号、App 名称、App 版本、Skill Name 和 Skill ID 从其他订单直接复制过来。

   复制表单后，只需要修改需要变更的信息就可以了。

   

   根据打标位置需求，勾选 我需要在亚马逊线上销售，然后输入 Asin、产品型号、UPC/EAN/GTIN/JAN、销售国家等信息。

   

   或者勾选 我需要线下打标，输入产品型号、销售国家。

   

   勾选软件测试状态。若已经通过，则勾选 已通过测试 并上传测试报告。如果没有 测试报告，请勾选还未测试，请联系我帮助完成软件测试。

   以上信息填写完毕后，若有不确定栏位，可单击 保存，以便下次修改。如果信息确认无误，单击 保存并提交。

   

查看审核结果

表单提交后，涂鸦将在 2 个工作日内完成审核。单击 我的订单 > 表单资料，查看审核结果。

• 如果审核结果为通过，则按照以下截图寄送样品，并填写寄送信息。如果无需寄样，请单击 无需寄样 跳过本步骤。

• 如果审核结果不通过，请根据要求完善资料。

  

寄送样品

寄件要求：产品必须为成品，每个 PID 寄两个样品。若产品是多型号，每个型号寄一个样品即可。
请客户包裹内附上以下清单：

• 订单编号
• 工厂和品牌
• 样品 PID 以及对应数量

寄件地址： 
地址：中国浙江省杭州市西湖区花蒋路与五常港路交叉路口华策中心 A 座 8 楼
收件人：张兴磊 收
电话号码：15557118603

涂鸦安排测试

涂鸦收到您的样品之后，将会为您及时安排语音测试 在无 bug 修复的情况下，预计 8-10 天完成认证。

涂鸦提交审核资料

测试通过后，涂鸦将会为您提交审核资料至亚马逊平台审核。大概 1-3 天生效，生效后我们将通过 wwa-service@tuya.com 邮箱将结果反馈给您。

常见问题

WWA 测试及代申请服务支持什么品类的产品？

目前该服务仅支持：电工（Wi-Fi 方案、涂鸦 mesh 除外的蓝牙方案、Zigbee 方案）、照明（Wi-Fi 方案、涂鸦 mesh 除外的蓝牙方案、Zigbee 方案）、IPC、香薰机和扫地机器人。

我的产品还未量产或者未接入 Amazon Alexa，可以申请吗？

不可以，请确保您的产品已完成量产并已接入 Amazon Alexa。

服务完成周期多长？

产品通过软件测试是申请 WWA 认证的前置条件。如您的产品未通过该测试，我们将会为您安排。因软件测试不属于 WWA 的服务内容，WWA 认证服务时间是从软件测试通过后开始计算，将在 8-10 个工作日内完成。

需要寄样给涂鸦吗？

每款产品需要寄送 2 个样品供涂鸦语音测试。

该服务支持退款吗？

由于认证结果与所需时间取决于亚马逊平台，涂鸦无法控制，服务资源一旦投入无法撤回，故该服务不支持退款。

相关文档

关于 WWA 测试及代申请服务更多问题，请查看 WWA 测试及代申请。