WWGA 认证

涂鸦提供 WWGA（Works with Google Assistant）认证增值服务，帮助您的产品快速获取认证。WWGA 是谷歌提供的一种功能认证服务，能确保那些支持 Google Home 语音控制的智能设备具有可靠的语音控制、响应能力、用户体验。通过 WWGA 认证的产品，可以在产品包装上打印 Works With Google Home 标签，让用户知道该设备得到了谷歌官方的认证。

前提条件

申请 WWGA 认证服务前，请确保您的产品已完成量产并已接入 Google Assistant。

第一步：开通增值服务

1. 登录 涂鸦增值服务。

2. 页面下滑，然后选择 认证服务。

   

3. 选择 WWGA 认证 服务，可以单击 开通服务 直接进入服务开通页面。

4. 根据实际情况选择是否需要发票、优惠券，确认没有问题后单击提交订单。

5. 跳转到 我的订单 页面。单击 去使用服务 开启使用。

   

第二步：选择产品并开始服务

1. 选择一款产品。

   该产品是由您创建的，若您还未创建过产品，请参考 创建产品。若产品不在您的账户下，则搜索不到，如有需求，请联系 PID 所属人下单或联系涂鸦认证工作人员。

   

2. 开始服务后，会跳转到 客户提交资料 页面，您可以在此页面填写认证所需要的产品信息。

   若之前有提交认证资料，当信息可以共用时，可以单击 复制工单，此时您只需修改部分信息。

   

第三步：填写认证信息

当您需要对产品进行 WWGA 认证时，需要向谷歌公司提交认证申请。在此过程中，会需要您提供一些详细信息和必要文件以完成申请。以下是填写认证申请表的说明，填写完毕后单击 提交资料 按钮：

• 产品类型：根据实际情况选择，例如灯泡，则选择 灯泡。若在具体产品类型列表中找不到，可以选择 其他，并输入实际产品类型。

• 产品销售型号：填写您认证产品的销售型号，例如 SL-11。

• 认证区域：根据实际情况填写，如果您的产品销售全球，则选择 全球。

• 产品销售国家：根据实际情况填写，支持多选。如果您销售范围较广，建议选择主要销售国家即可。

• 包装使用语言：填写包装上使用的主要语言，例如英语。

• 谷歌开发者账号：如果您使用涂鸦的 Action（即 Tuya Smart 或 Smart Life），就不需要填写此项。否则请填写。

• 谷歌开发者账号密码：如果您使用涂鸦的 Action（即 Tuya Smart 或 Smart Life），就不需要填写此项。否则请填写。

• App 名称：请填写用于测试的 App 名称，如果您没有自己的 App，可以选择涂鸦的公版 App 中的一个，Tuya Smart 或者 Smart Life。如果这两个都需要，请提交两个认证订单。

• App 是否已上架：根据实际情况选择。

• 谷歌 Action 名称：输入您定制的 Action（Google Assistant 技能）名称，Action 必须处于上架状态。通过以下路径查看 Action 的路径：

  • 方式一：前往 谷歌技能后台 查看谷歌 Action 名称。

  • 方式二：如果您的 Action 是通过涂鸦完成的，则可以通过 涂鸦开发者平台 > App > OEM 技能 > 技能管理 查看。

    
    若您没有定制 Action，可以选择涂鸦的公版 Action：Smart Life 或者 Tuya Smart。若 2 个都要测试，需要下 2 个认证 订单。关于 Action 介绍，请访问 Google Assistant 技能定制。

• 包装上架时间：填写您包装预计销售时间。

• 产品销售链接或者公司官网：根据实际情况填写。

• 包装上传文件：若包装暂时没有设计好，可以先不上传此项。包装设计指南请联系涂鸦认证人员获取。尽量使用 PDF 文档上传。若您有多个包装，请打包后上传。

• 包装上传地址：若包装超过 50MB，请使用生成共享链接，如使用谷歌云盘，将共享链接地址粘贴到此处。

• 电子邮箱：根据实际情况填写。涂鸦会将认证进展、包装审核情况等通过邮件告知您。

• 是否要 WWS 认证：根据实际情况填写。更多详情，请访问 WWS 认证介绍。

• 备注：如您有特殊说明，可以填写在此处

第四步：等待结果

1. 填写完毕后提交资料，涂鸦会在 1-3 个工作日进行订单审核，您可以在 个人中心 > 服务工单 中查看 服务状态 和 服务进展。

   

   若资料不通过，您可以详情查看不通过的原因，重新提交资料，等待再次审核。

2. 以上步骤都完成后，涂鸦会及时处理您的订单。如果有进展，将会及时联系您。

常见问题

WWGA 认证服务支持什么品类的产品？

目前，WWGA 认证支持所有涂鸦方案产品。但是，不支持门磁和 PIR 产品。

多久能完成认证服务？

周期为 2-3 周。

需要寄样给涂鸦吗？

• 电工、照明、窗帘、取暖器、风扇、空气净化器、洗衣机、无定位功能的扫地机、加湿器、空调扇、香薰机以及除湿器品类，可直接寄送样品至涂鸦进行测试。

• 对于其他品类的产品，每个产品需要寄送两个样品至谷歌官方进行测试，并同时寄送一个样品至涂鸦进行同步测试。

请注意谷歌官方所在地区与样品寄送的相关规定和要求。

该服务支持退款吗？

不支持。因为认证结果和所需时间取决于谷歌平台。一旦涂鸦投入了服务资源，就无法撤回。

认证通过后，我可以修改谷歌的设计图吗？

不可以。请注意，谷歌对产品包装有明确的设计规范。制作产品包材时，请务必使用经过认证的印刷文件，并且仅限于通过认证的这款产品使用。不得擅自扩大包材的使用范围。如果因标识不规范、包材与提交认证的产品信息不匹配以及超范围的使用等不符合谷歌规范的行为，将会面临谷歌的追责。如出现这种情况，则您需要自行处理与谷歌之间的任何问题并，承担相应的法律责任。如果涂鸦因此而受到损失，您需要同意赔偿涂鸦相关损失。

我可以自行向谷歌申请吗？

建议直接向涂鸦申请认证。因为所有采用涂鸦方案的产品，如果需要申请 WWGA 认证，您自行联系谷歌将会被引导联系涂鸦，以便涂鸦协助您完成认证。

怎么填写申请表？

请按照申请表上的引导填写。如果您有任何疑问，建议直接联系客户经理或者发邮件至 wwga-service@tuya.com 咨询。

产品如果后续修改了技能，此前获取的 WWGA 认证是否仍然有效？

如果您修改了技能，请及时联系涂鸦的工作人员重新为您安排测试和 WWGA 认证。

WWGA 认证更多问题，请参考帮助中心 WWGA 认证。