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数据中心功能及使用说明

更新时间:2020-09-10 09:55:20下载pdf

数据中心功能介绍视频

数据概况

展示了累计实时概况,今日实时数据、整体数据、产品分布及品类联动分析等五个板块的综合数据情况。通过数据概况可以直观快速地掌握你的智能产品、OEM App(即您的定制品牌APP)以及消费者使用等综合指标数据。

累计实时概况

  • 累计激活设备数:设备首次通过配网成功绑定到App即为激活,设备积累激活数为当前账号下的PID对应设备的激活数量总和。
  • 累计注册用户数:当前账号下关联App的注册用户总和。
  • 故障总数:当前账号下对应设备上报故障数量的总和。
  • 累计用户反馈数:用户通过App(当前账号下关联的)提交反馈的数量总和。

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今日实时概况

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  • 今日激活设备数:当前账号下,今天通过配网首次绑定到App上的设备数量。
  • 今日活跃设备数:设备与云端有过有效交互即为活跃,统计周期内处于活跃的去重设备数。
  • 今日注册用户数:今日新增在当前账号下关联App的注册用户数。
  • 今日新增:当前账号下关联App的今日注册用户数量。
  • 今日活跃用户数:今日在APP上有登录动作的人数(去重)。
  • 今日新增故障数:当前账号下,对应设备今日通过故障DP功能点上报的数量总和,一个设备可以上报多次。
  • 今日新增用户反馈数:统计日当天用户通过App提交的反馈数量。
  • 今日有效交互数:统计日当天在该账号下的设备通过DP功能点上报的数量,一个设备可以上报多次。
  • 较昨日同期:今日(截止到现在)数据情况 / 昨日同期数据情况 -1
  • 昨日同期:该指标下昨日此时的情况。
  • 昨日全天:该指标下昨日全天的情况。

整体看板

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  • 激活设备数:统计日当天通过配网首次绑定到App上当前账号下的设备数量。
  • 活跃设备数:统计日当天处于联网状态的当前账号下的设备数量。
  • 注册用户数:统计日当天新增在当前账号下关联App的注册用户数。
  • 活跃用户数:统计日当天在APP上有登录动作的人数(去重)。
  • 故障数:统计日当天在该账号下的设备通过故障DP功能点上报的数量,一个设备可以上报多次。
  • 用户反馈数:统计日当天用户通过App提交的反馈数量。
  • 前一日激活设备数:统计日前一天的激活设备数量。
  • 较前一日:统计日数据情况/统计日前一日数据情况 - 1。
  • 较上周同比:统计日数据情况/统计日前7天数据情况 - 1。

趋势图

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  • 用户产品分布:截止到统计日,在该账号所有App下已绑定的一二级产品类目的分布情况,该分布情况使用旭日图绘制。

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  • 品类联动分析:统计周期内通过场景同时触发多个设备动作即为联动,这里统计的为该账号下所有App中一级品类间的联动次数(举例:照明类设备与电工类设备的联动次数),通过联动分析可以看出C端消费者的使用组合,您可以依此进行选品和关联销售。该图使用和弦图绘制。可筛选昨日、近7日、近14日、近30日品类联动趋势。

设备统计

展示了售出设备激活、设备活跃、产品功能点使用以及设备地区分布等数据情况,通过设备统计我们将清楚地知道智能产品抵达消费者手中后有多少设备被激活了、哪些产品功能经常被使用、设备分布在哪些地区等情况。该板块支持在页面上方切换所有不同国家、不同品类或指定的单个产品进行数据呈现。

激活数据

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名词解释

  • 今日激活设备数:当前账号下今天通过配网首次绑定到App上的设备数量。

  • 近7日激活设备数:当前账号下近7日(不含今天)通过配网首次绑定到App上的设备数量。

  • 累计激活设备数:设备首次通过配网成功绑定到App即为激活,设备积累激活数为当前账号下的PID对应设备的激活数量总和。

激活趋势

激活设备数趋势

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  • 激活设备数:统计周期内通过配网首次绑定到App上当前账号下的设备数量。

累计激活设备数趋势

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  • 累计激活设备数:设备首次通过配网成功绑定到App即为激活,设备积累激活数为当前账号下的PID对应设备的激活数量总和。

活跃数据

展示了激活设备活跃数据情况,包含新增、趋势、明细;活跃设备构成、活跃设备粘度,具体指标口径均可在右侧点击服务咨询-帮助中心查看。
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名词解释

  • 今日活跃设备数:设备与云端有过有效交互即为活跃,今日处于活跃的设备数(去重)。
  • 活跃设备占比:今日活跃设备数/累计激活设备数。
  • 近7日活跃设备数:近7日(不含今天)的活跃设备数。

趋势图

活跃设备分析

活跃设备数

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  • 活跃设备数:设备与云端有过有效交互即为活跃,统计周期内处于活跃的设备数(设备去重)

活跃设备构成

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  • 活跃设备构成:当日新增激活设备数/当日活跃设备数。

活跃设备粘度

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  • 7日活跃设备粘度:当日活跃设备数 / 统计日过去7日活跃设备数
  • 30日活跃设备粘度:当日活跃设备数 / 统计日过去30日活跃设备数

故障统计

故障设备数、设备故障类型分布等数据显示在这里。据此,更方便地定位产品问题并作相应地优化和改进。

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名词解释

  • 今日故障数:今日在该账号下的设备通过故障DP功能点上报的数量,一个设备可以上报多次。

  • 较昨日环比:今日故障数/昨日故障数。

  • 故障总数:当前账号下对应设备统计日上报故障数量总和。

趋势图

故障数

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  • 故障数:统计日当天在该账号下的设备通过故障功能点上报的数量,一个设备可以上报多次。

故障类型分布

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  • 故障类型分布:统计日当天在该账号下的设备通过故障功能点上报的故障类型,一个设备可以上报多次。

功能分析

主要展示产品功能点使用情况分布,以及app智能场景下功能点的使用情况。帮助您快速了解产品功能使用概况。

比如,看到智能取暖器的风向调整功能使用率仅为5%,你需要对该功能点进行优化。

名词解释

  • 功能点使用次数:统计周期内该账号下设备功能点的操作次数。

  • 功能点使用占比:单个功能点类型、功能点名称在所有功能点使用次数的占比。

  • 场景下功能点使用次数:统计周期内该账号下仅通过一键执行、自动化完成功能点的使用次数。

  • 场景下功能点使用占比:单个功能点名称在所有场景下功能点使用次数的占比。

趋势图

功能点使用

数据中心功能及使用说明

  • 功能点使用次数:统计周期内该账号下设备功能点的操作次数。

  • 功能点使用占比:单个功能点类型、功能点名称在所有功能点使用次数的占比。

场景下功能点使用

数据中心功能及使用说明

  • 场景下功能点使用次数:统计周期内该账号下仅通过一键执行、自动化完成功能点的使用次数。
  • 场景下功能点使用占比:单个功能点名称在所有场景下功能点使用次数的占比。

地区分布

地区分布表示设备激活或活跃的地区分布,通过地区分布数据可以了解产品的销售区域分布,对市场营销有一定指导意义。

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比如,在设备使用分布地图发现南京是使用产品用户最多的地方,你可以选择南京作为市场推广重点城市。

名词解释

  • 设备有效交互数:当天仅统计可读写的dp功能点上报数。
  • 激活设备数:当前账号下统计周期内通过配网首次绑定到App上的设备数量。
  • 活跃设备数:设备与云端有过有效交互即为活跃,统计周期内处于活跃的设备数(设备去重)。

趋势图

地区分布

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地区分布明细

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使用情况(需开通增值服务版)

可基于使用情况数据,查看不同品类设备交互、语音使用及设备在线分析。支持筛选账号下指定品类、产品,全盘了解对应设备有效交互数/在线数,分析设备语音使用情况,收集用户使用偏好,强力支撑设备功能优化。需开通对应增值服务,可前往涂鸦增值服务市场了解更多。

名词解释

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  • 设备有效交互数:统计周期内C端用户通过操作设备主动与云端进行的交互数。可按照选定时间周期进行筛选。

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  • 支持语音设备数:该账号下支持语音接入功能的激活设备数;

  • 语音使用设备数:统计周期内C端用户通过语音控制方式操作设备主动与云端进行交互的设备数。

APP 分析(您的OEM App)

App分析涵盖与App使用相关的两个数据维度:App用户分析和App用户设备。该板块支持在页面上方切换不同国家或指定的单个App进行数据呈现。

APP 用户分析

展示了App注册用户、活跃用户等数据情况。包含注册趋势、活跃用户趋势、活跃用户构成、活跃用户粘度以及用户留存数据,其中用户留存数据需要企业认证后才可查看;
通过App分析,进一步了解消费者的使用周期和行为习惯,更好地优化App和提升消费者体验。
比如,App在周末的使用用户数是平常工作日2倍,那么就可以选择在周末期间对用户进行运营和营销推送。

比如,APP在周末的使用用户数高出平常工作日2倍,你可以选择在周末期间对用户进行运营和营销推送。

数据中心功能及使用说明

名词解释

  • 今日活跃用户数:今日在APP上有云端api请求的去重人数。
  • 昨日全天(活跃用户数):昨日在APP上有云端api请求的去重人数。
  • 较昨日同期(活跃用户数):今日活跃用户数/昨日活跃设备数。
  • 今日注册用户数:今日新增在当前账号下关联App的注册用户数。
  • 昨日全天(注册用户数):昨日新增在当前账号下关联App的注册用户数。
  • 较昨日同期(注册用户数):今日注册用户数/昨日注册用户数。
  • 累计注册用户数:当前账号下关联App的注册用户总和。

趋势图

用户基础分析

数据中心功能及使用说明

数据中心功能及使用说明

  • 注册用户数:统计周期内新增在当前账号下关联App的注册用户数。

  • 活跃用户数:按天统计、按自然月去重

  • 活跃用户构成:统计日注册用户数/统计日活跃用户数。

数据中心功能及使用说明

  • 7日活跃用户粘度:7日活跃粘度 = 当日活跃用户数 / 统计日过去7日活跃用户数。

  • 30日活跃用户粘度:30日活跃粘度 = 当日活跃用户数 / 统计日过去30日活跃用户数。

用户留存分析

数据中心功能及使用说明

  • 活跃用户留存数:统计周期内的活跃用户,在经过一段时间后仍然使用该App被认为是留存用户。

  • 活跃用户留存率:用户留存数与统计周期活跃用户的比例为留存率。

APP用户设备

反映App绑定设备、活跃设备等数据情况。可查询app绑定设备的产品分布以及品类、产品联动关联使用情况,可快速了解用户实际使用设备的场景情况。

数据中心功能及使用说明

名词解释

  • 今日激活设备数:当前账号下今天通过配网首次绑定到App上的设备数量。
  • 近7日激活设备数:近七日(不含今天)激活的设备数。
  • 上7日激活设备数:近七日(不含今天)再往前推算七日内的激活的设备数。
  • 今日活跃设备数:设备与云端有过有效交互即为活跃,统计周期内处于活跃的去重设备数。
  • 近7日活跃设备数:近7日(不含今天)活跃的设备数,进行设备去重。
  • 上7日活跃设备数:近七日(不含今天)再往前推算七日内活跃的设备数,进行设备去重。
  • 累计激活设备数:设备首次通过配网成功绑定到App即为激活,设备积累激活数为当前账号下的PID对应设备的激活数量总和。
  • 累计产品数:绑定到APP上的APP的所有设备对应的产品总数。

用户设备趋势

  • 激活设备数:统计周期内通过配网首次绑定到App上当前账号下的设备数量。
  • 活跃设备数:设备与云端有过有效交互即为活跃,统计周期内处于活跃的去重设备数。

数据中心功能及使用说明

用户产品分布

数据中心功能及使用说明

可通过点击品类部分区域查看对应品类数据(通过点击中间圆点返回上一层,如下图所示)

数据中心功能及使用说明

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品类联动分析

一级类目场景联动分析

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  • 一级类目场景联动次数:统计周期内通过场景同时触发多个设备动作即为联动,该指标为一级品类间的联动次数。例如:照明类设备与电工类设备的联动次数。

产品联动分析

单一产品场景联动分析

数据中心功能及使用说明

  • 单一产品场景联动次数:统计周期内通过场景同时触发多个设备动作即为联动,该指标为某单一产品与其他二级类目间的联动次数。举例:Demo专用_插座(该产品名称)与台灯(二级类目)的联动次数。

功能使用(需开通增值服务版)

涵盖用户在App端对场景、家庭、房间、群组等功能使用情况,支持在线查看指定产品各类自动化场景的增删、共享及停用数据,深入了解用户行为。需开通对应增值服务,可前往涂鸦增值服务市场了解更多。

数据中心功能及使用说明

场景维度数据:涵盖新增场景数、删除场景数、净增场景数和停用自动化场景数。清晰了解App端用户对场景的使用偏好。

  • 累计新增场景数:用户累计创建的场景数(截止到昨日,不含今日实时数据);

  • 累计新增家庭数:用户累计创建的家庭数(截止到昨日,不含今日实时数据);

  • 累计新增房间数:用户累计创建的房间数(截止到昨日,不含今日实时数据);

  • 累计新增群组数:用户累计创建的群组数(截止到昨日,不含今日实时数据);

功能使用分析

数据中心功能及使用说明

  • 新增场景数:统计周期内用户创建的场景数;

  • 新增一键执行场景数:统计周期内用户创建的一键执行场景数;

  • 新增自动化场景数:统计周期内用户创建的自动化场景数;

数据中心功能及使用说明

  • 删除总场景数:统计周期内用户删除的场景数;

  • 删除一键执行场景数:统计周期内用户删除的一键执行场景数;

  • 删除自动化场景数:统计周期内用户删除的自动化场景数;

  • 净增数:净增=新增-删除

数据中心功能及使用说明

App 端家庭、房间功能使用情况:了解指定时间周期内,用户使用App端“家庭”、“房间”功能趋势。涵盖新增、删除、净增和共享等不同维度。

  • 新增家庭数:统计周期内用户创建的家庭数;
  • 新增房间数:统计周期内用户创建的房间数;

App 端群组功能使用情况:了解用户使用App端“群组”功能趋势。

  • 新增群组数:统计周期内用户创建的群组数;
  • 删除群组数:统计周期内用户删除的群组数;
  • 净增群组数:净增=新增群组数-删除群组数;
  • 共享群组数:统计周期内该账号下用户主动共享的群组数(一个群组被一个用户分享给了多个用户,分享了几次就算几个)。

用户画像(需开通增值服务版)

用户画像提供在线智能用户分析及成长追踪 ,通过不同阶段用户数据解读,全盘了解App终端用户分层,将极大地帮助您制定精准的用户运营策略。需开通对应增值服务,可前往涂鸦增值服务市场了解更多。

生命周期概览

针对用户行为区分,涵盖新手阶段、成长阶段、沉默阶段和流失阶段四个生命周期。快速了解当前App下不同阶段的用户分布情况。

数据中心功能及使用说明

  • 新手阶段用户数:截止到统计日那天下载该App后并没有绑定任何设备的用户;
  • 成长阶段用户数:截止到统计日那天总用户数-新手阶段用户-沉默阶段用户-流失阶段用户;
  • 沉默阶段用户数:截止到统计日那天绑定了设备,超过7天但不超过30天没有活跃的用户(7<X≤30);
  • 流失阶段用户数:截止到统计日那天绑定了设备,超过30天没有活跃的用户(X>30);

用户分层

根据App用户拥有(或分享)的设备数将用户做拆解,可以查看拥有不同设备数的用户趋势情况;目前分为初级、中级、高级三类用户,在饼图区域点击不同类型用户,可以快速查看该类用户下近30天使用语音入口的用户情况。

数据中心功能及使用说明

  • 初级用户数:截止到统计日那天拥有或通过分享得到1个设备的用户;

  • 中级用户数:截止到统计日那天拥有或通过分享得到2-5个设备的用户;

  • 高级用户数:截止到统计日那天拥有或通过分享得到超过5个设备的用户;

  • 使用过语音入口的用户数(近30日):统计日前30日内有通过语音形式与云端有过交互的用户数(用户数可根据初级、中级、高级进行筛选);

  • 未使用过语音入口的用户数(近30日):统计日前30日内从未通过语音形式与云端有过交互的用户数

用户分布

  • 当日活跃用户分布数据:展示App端用户所属地区、使用App版本分布情况,便于针对不同区域App推出针对性营销活动,或维护用户集中使用的App版本;
  • 当日活跃机型分布情况:展示App端活跃用户使用的手机机型情况,使用机型分布展示前19个机型,剩余则为其他。

数据中心功能及使用说明

  • 国家分布情况:不同国家的活跃用户数分布;
  • 版本分布情况:不同版本的活跃用户数分布;
  • 机型分布情况:不同机型的活跃用户数分布;

用户反馈

反馈概况

助力客户及时了解用户使用过程出现的问题,尽快改进产品、提升服务质量。反馈问题主要分为产品类问题和App类(OEM App、涂鸦智能、智能生活)问题,展示了处理/未处理反馈问题、用户反馈App版本分布、产品分布等数据情况。

数据中心功能及使用说明

名词解释

  • 累计用户反馈数:用户通过App(当前账号下关联的)提交反馈的数量总和。

  • 产品类(累计反馈数):用户通过App提交反馈时选择设备作为反馈主体和入口的反馈数量。

  • App类(累计反馈数):用户通过App提交反馈时选择App问题作为反馈主体和入口的反馈数量。

  • 待处理反馈数:用户反馈数中,未处理的反馈数量。

  • 产品类(待处理用户反馈数):产品类用户反馈数中,未处理的反馈数量。

  • App类(待处理用户反馈数):App类用户反馈数中,未处理的反馈数量。

  • 今日用户反馈数:今日用户通过App提交的反馈数量总和。

  • 昨日用户反馈数:昨日用户通过App提交的反馈数量总和。

趋势图

  • 产品类反馈:统计周期内用户通过App提交反馈时选择设备作为反馈主体和入口的反馈数量,产品类反馈表示消费者遇到的关于产品使用的问题,展示了累计/新增反馈问题数、待处理反馈问题数、用户反馈问题分布以及反馈问题处理时长,多维度分析用户反馈问题,进一步改进产品和提升用户体验。

数据中心功能及使用说明

  • App类反馈:统计周期内用户通过App提交反馈时选择App问题作为反馈主体和入口的反馈数量,APP类反馈表示消费者遇到的关于APP使用的问题,展示了累计/新增反馈问题数、待处理反馈问题数、用户反馈问题APP分布以及反馈问题处理时长,进一步改进APP和提升用户体验。

比如,收到大量用户反馈的关于APP使用的问题时,从反馈问题-APP版本分布图看到问题集中在APP2.1版本,将信息同步给研发人员以最快速度解决问题并做版本升级。

数据中心功能及使用说明

产品类反馈

产品类反馈表示消费者遇到的关于产品使用问题,展示了累计/新增反馈问题数、待处理反馈问题数、用户反馈问题分布以及反馈问题处理时长,多维度分析用户反馈问题,进一步改进产品和提升用户体验。

数据中心功能及使用说明

名词解释

  • 累计产品类反馈数:用户通过App提交反馈时选择设备作为反馈主体和入口的反馈数量。
  • 产品类待处理反馈数:产品类用户反馈数中,未处理的反馈数量。
  • 今日产品类用户反馈数:今日用户通过App提交反馈时选择设备作为反馈主体和入口的反馈数量。
  • 昨日产品类用户反馈数:昨日用户通过App提交反馈时选择设备作为反馈主体和入口的反馈数量。

趋势图

① 产品类全部反馈分布:不同产品在产品类反馈数的个数;

② 产品类未处理反馈分布:不同产品在产品类待处理用户反馈数的个数;

③ 产品类已处理反馈分布:不同产品在产品类已处理用户反馈数的个数;

④ 产品类反馈处理时长分布:产品类反馈已处理的产品反馈处理时长。

数据中心功能及使用说明

APP类反馈

APP类反馈表示消费者遇到的关于APP使用的问题,展示了累计/新增反馈问题数、待处理反馈问题数、用户反馈问题APP分布以及反馈问题处理时长,进一步改进APP和提升用户体验。

比如,收到大量用户反馈的关于APP使用的问题时,从反馈问题-APP版本分布图看到问题集中在APP2.1版本,将信息同步给研发人员以最快速度解决问题并做版本升级。

数据中心功能及使用说明

名词解释

  • 累计App类反馈数:用户通过App提交反馈时选择App问题作为反馈主体和入口的反馈数量。
  • App类待处理反馈数:App类用户反馈数中,未处理的反馈数量。
  • 今日App类用户反馈数:今日用户通过App提交反馈时选择App问题作为反馈主体和入口的反馈数量。
  • 昨日App类用户反馈数:昨日用户通过App提交反馈时选择App问题作为反馈主体和入口的反馈数量。

趋势图

数据中心功能及使用说明

① App类全部反馈分布:不同App版本在App类待处理用户反馈数的个数;

② App类未处理反馈分布:不同App版本在App类已处理用户反馈数的个数;

③ App类已处理反馈分布:不同App版本在App类反馈数的占比;

④ App类反馈处理时长分布:App类反馈已处理的App反馈处理时长。

设备工况分析

banner区指标

数据中心功能及使用说明

  • 设备累计激活:选择的PID下所有的设备激活总量。
  • 在线设备总量:选择的PID在一段时间内(时段可自行选择7天/14天/30天)开关有在线时长(设备打开为有在线时长)的设备总量。
  • 总开关时长:选择的PID在一段时间内(时段可自行选择7天/14天/30天)所有设备的开关在线时长累计量。
  • 总电量消耗:选择的PID在一段时间内(时段可自行选择7天/14天/30天)所有设备上报的消耗电量值累加。

设备在线时段分布Tab

数据中心功能及使用说明

  • 在线设备量分布:选择的PID在一段时间内(时段可自行选择7天/14天/30天)每天的在线设备数。
  • 设备在线时长分布:某天(可自行选择)所有在线设备在不同时段(时段可自行配置)的在线时长趋势。
  • 设备电量消耗分布:某天(可自行选择)所有在线设备在不同时段(时段可自行配置)的电量消耗趋势。

设备累计在线分析Tab

数据中心功能及使用说明

  • 设备累计在线时长:选择的PID下的所有设备在一段时间内(时段可自行选择7天/14天/30天)每天的在线时长趋势。
  • 设备累计电量消耗:选择的PID下的所有设备在一段时间内(时段可自行选择7天/14天/30天)每天的电量消耗趋势。
  • 设备累计在线时长(城市维度):选择的PID下的所有设备在一段时间内(时段可自行选择7天/14天/30天)分布在每个城市的在线时长总和。
  • 设备累计电量消耗(城市维度):选择的PID下的所有设备在一段时间内(时段可自行选择7天/14天/30天)分布在每个城市的电量消耗总和。

说明:
1)设备在线时段分析Tab的“导出CSV”做了两个特殊处理:
导出前需选择某一个时段,控制数据量;
如果选择的所有城市,导出的地区是以省份(美国区和欧洲区以国家或地区)为维度,如果选择了省(中国区)或国家(美国区&欧洲区),则以市为维度。

2)banner区数据在切换城市时不变更,仅统计所有城市的数据,其他数据会根据选择的省份或国家进行统计。

数据中心相关文档

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