设备日志服务

更新时间：2024-06-21 06:45:20下载pdf

设备日志是指按照时间排序的设备使用记录。涂鸦 设备日志存储服务 提供线上已激活设备使用数据的近实时记录与长周期存储服务，安全灵活，提升数据运营力。

应用场景

全天候设备记录与观测：
- 帮助设备管理者了解设备与耗材的使用情况，及时为指定用户提供设备维护、更换耗材等服务。
- 针对用户的问题反馈，设备管理者可通过查看设备的日志情况，复原场景、定位问题、排查问题。
用户面板显示日志记录：

自定义在面板上呈现的功能使用记录（即 DP 记录），当用户操作该 DP 时，就会在面板中显示出来。

例如，安防的告警记录、门锁的开门记录等，帮助用户更好地了解该设备的告警和运行情况。

在涂鸦开发者平台默认可查询近 7 天的设备日志情况，在面板中同样显示近 7 天的日志。

开通设备日志存储服务后，可选择不同的日志类型存储周期。目前可选的有 1 个月、3 个月、6 个月、1 年、2 年、3 年。同时，您可以：

设备日志存储服务 按月统计累计用量。

服务版本	年费	每月赠送额度	折扣	设备数和上报量参考示例
基础版	1 万元	1,000 元	83 折	可支持 1 万台设备，每设备每天上报 1,500 条日志，存储 1 个月
高级版	5 万元	6,000 元	7 折	可支持 6 万台设备，每设备每天上报 1,500 条日志，存储 1 个月
旗舰版	10 万元	15,000 元	55 折	可支持 16 万台设备，每设备每天上报 1,500 条日志，存储 1 个月

上表中的 设备数 和设备 上报量 仅供参考。不同的设备每天上报条数差异较大，您可根据实际情况计算。例如，假设一台设备每天上报 15,000 条日志，则基础版设备日志存储服务，可支持存储 1,000 台设备日志一年。
如果用量超出每月 赠送额度，超出的部分需要按量计费，会在次月初出账单。相关费用计算案例，请参考下文计费案例。

计费项	计费区间	计费单位	单价（元）
写入费用	所有区	每百万条	1.4
存储费用	所有区	每百万条每天	0.02

写入费用和存储费用均按月统计累计用量，不足一百万条时，按一百万条数据取整。

输入设备 ID，默认搜索近 7 天的日志。可以按照功能 ID、日志类型、日志时间进行筛选。

设备日志服务

字段	说明
时间	根据所选时区后转换的时间。
设备事件	日志的类型。
事件名称	具体的事件名称，上报和下发类型的日志展示的是具体的 DP 功能。
事件详情	日志上报的内容，如果是上报和下发则为某 DP 上报的内容。
来源	分为设备本身、云端、客户端、第三方语音平台。
来源详情	触发该事件的原因。例如，来源是第三方语音平台，这里的来源详情可能就为 Alexa。

默认您可以查看近 7 天的数据，如果您开通了 设备日志存储服务，则可以查看更长时间的日志数据。

软件复位

设备首次激活配网，正常配网成功，云端会记录事件详情为 软件复位。
硬件复位

当模组 Vcc 通断电或 RST 脚低电平复位后，再上电连⽹成功，云端会记录事件详情为 硬件复位。
心跳超时（keepalive_timeout）

如果模组离线超过 3 分钟，云端会有 keepalive_timeout（⼼跳超时） 的⽇志，记录事件为下线。再次连到路由器时会记录事件为上线。
离线时间小于 3 分钟

如果离线时间⼩于 3 分钟内再次连⽹，日志中只会显示上线的记录。如果⽹络⼀直不稳定在重复连⽹和断⽹，云端⽇志就会记录多条上线记录。
设备重置

在 App 上移除设备或恢复出⼚设置使设备进⼊待配⽹状态，云端会记录事件为 设备重置，并会在来源详情⼀栏标识出详细原因。