AI 产品记忆找回功能

功能简介

记忆找回（又称 AI 灵魂迁移）是面向 AI 硬件与端点智能体的能力：当设备发生重置、更换或重新配网时，系统可在当前登录账号下识别历史可恢复的 AI 搭子（端点智能体），并在用户确认后，将角色设定、长期记忆、上下文摘要与近期聊天记录迁移到新设备，避免用户重复 “教 AI”。

适用场景与价值

场景	说明
设备更换	同 PID 下更换设备 ID，希望延续原有 AI 陪伴关系与记忆
设备重置/重新配网	恢复出厂或重新配网后，不希望丢失角色与长期记忆
设备赠送/转让	原用户在新设备上恢复属于自己的 AI 搭子
多设备激活	同一账号下多次激活同类设备时，可找回历史 AI 数据

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角色	价值
用户	设备变更不丢失陪伴关系，降低迁移焦虑
开发者	提升留存，减少因换机导致的 “重新训练” 成本

核心能力：会找回什么

数据项	是否迁移	说明
角色设定	必迁移	人格、名称、语气、头像等
长期记忆	必迁移	用户画像、事件记忆等持久认知
上下文总结	必迁移	历史对话压缩结果，保证认知连续
聊天记录	默认可迁移	默认最近 30 天，最大 1 万 条记录

不纳入找回范围：

• 新设备 PID 与历史 Agent 归属 PID 不一致。
• 超过灵魂存储时效的数据（超过 1 年以上未更新的灵魂数据）。
• 已过期、被用户主动删除或已超期失效的记忆。

用户体验与关键界面介绍

引导页：发现可恢复的老朋友

配网完成后，若命中可恢复记忆数据，展示引导页。系统基于 当前账号 + 已绑定设备记录 提示：我们找到了 N 位你的老朋友。

• 立即找回：进入候选搭子选择。
• 开始新旅程：跳过找回，进入全新角色初始化。

选择搭子：按设备分组展示候选

列表按历史设备分组，卡片展示头像、名称、最近聊天时间与对话摘要，便于用户识别 要找回哪一位。

恢复中：分步同步配置与记忆

确认后进入恢复页，展示进度步骤，并提示保持设备在线。

步骤	内容
准备	校验目标设备，确认账号与 PID 归属一致
迁移配置	角色设定 · 情绪配置 · 开关配置
迁移记忆	长期记忆 · 上下文总结 · 变量数据
聊天记录	默认迁移最近 30 天聊天记录

恢复成功

迁移完成后弹窗确认：角色设定、长期记忆与上下文摘要已恢复，可直接进入聊天。

恢复失败（异常态）

失败时提示网络或绑定问题；聊天与记忆已保存，重试通常只重新执行设备侧恢复步骤，不阻塞用户进入设备使用。不影响旧设备。

判定规则与权限边界

何时展示找回页

需同时满足以下条件：

• 开发者平台侧 记忆找回 总开关为开启（默认开启）。
• 当前登录账号下存在与 当前配网设备 PID 一致 的历史端点智能体。
• 智能体 AI 数据最后更新时间在存储时效内（1 年）。

开发者可配置项

平台入口建议：智能体详情页面 > 参数配置 > 开启 记忆找回 功能。

配置须知

• 即时生效：配置保存后实时生效，无需重新发布版本。
• 面板兼容性：
  • 官方面板：默认支持记忆找回完整流程。
  • 自定义面板：若使用其他第三方/业务面板，需自行与对应面板业务方确认是否兼容支持。
  • 微信小程序面板：开发者可直接调用云端开放 API 集成该功能，详情请参考 智能体设备聊天服务。

常见问题

Q：记忆找回和 “对话中的记忆召回” 是一回事吗？

不是。对话中的记忆召回，是每轮对话从记忆库向量检索并注入 Prompt；记忆找回 是设备变更后，将角色设定、记忆与摘要等 复制到新设备。

Q：一定会弹出找回页吗？

不会。只有命中可恢复数据时才展示；否则用户无感，直接走 新角色 流程。

Q：找回后旧设备上的 AI 怎么办？

迁移为复制逻辑，不影响旧设备。

Q：儿童模式或合规场景下能否使用？

需结合儿童安全模式与当地法规：儿童相关记忆能力本身可能受限。记忆找回是否在儿童产品上开放，以平台当前配置与合规要求为准。

修订与支持

版本号	时间	修订内容
v1.0	2026-07-20	初稿

• 本说明为对外功能介绍，具体交互、权限与支持范围以涂鸦智能开放平台当前版本为准。
• 如有疑问，请通过开放平台工单、文档中心或与您对接的平台支持渠道联系。