更新时间:2023-06-15 05:13:21
本文介绍回复工单的 API。
回复处理“待处理“”或者“处理中”状态下的反馈工单,您可以以文本回复和附件两种方式回复。
POST: /v1.0/iot-01/ticket/feedbacks/{feedback_id}/operation-reply
参数名 | 类型 | 参数位置 | 是否必填 | 说明 |
---|---|---|---|---|
feedback_id | String | uri | true | 工单 ID |
body
说明
参数名 | 类型 | 参数位置 | 是否必填 | 说明 |
---|---|---|---|---|
content | String | body | true | 回复内容 |
sub_uid | String | body | true | 操作账号 |
attachments | List |
body | false | 附件 |
attachments
说明
参数名 | 类型 | 参数位置 | 是否必填 | 说明 |
---|---|---|---|---|
file_name | String | false | 文件名 | |
file_url | String | false | 文件在对象存储的键 | |
bucket | String | false | 文件在对象存储中的桶 | |
is_publish | Boolean | false | 是否公开 | |
file_type | String | false | 文件类型 |
参数名 | 类型 | 说明 |
---|---|---|
result | Boolean | 操作结果 |
POST: /v1.0/iot-01/ticket/feedbacks/FBAY20211129****/operation-reply
{
"body": "测试",
"sub_uid": "testuid"
}
{
"msg": null,
"code": "200",
"result": true,
"t": 1638873399101,
"success": true
}
参考 错误码。
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