更新时间:2023-06-15 05:13:21
本文介绍回复工单的 API。
回复处理“待处理“”或者“处理中”状态下的反馈工单,您可以以文本回复和附件两种方式回复。
POST: /v1.0/iot-01/ticket/feedbacks/{feedback_id}/operation-reply
| 参数名 | 类型 | 参数位置 | 是否必填 | 说明 | 
|---|---|---|---|---|
| feedback_id | String | uri | true | 工单 ID | 
body 说明
| 参数名 | 类型 | 参数位置 | 是否必填 | 说明 | 
|---|---|---|---|---|
| content | String | body | true | 回复内容 | 
| sub_uid | String | body | true | 操作账号 | 
| attachments | List | 
body | false | 附件 | 
attachments 说明
| 参数名 | 类型 | 参数位置 | 是否必填 | 说明 | 
|---|---|---|---|---|
| file_name | String | false | 文件名 | |
| file_url | String | false | 文件在对象存储的键 | |
| bucket | String | false | 文件在对象存储中的桶 | |
| is_publish | Boolean | false | 是否公开 | |
| file_type | String | false | 文件类型 | 
| 参数名 | 类型 | 说明 | 
|---|---|---|
| result | Boolean | 操作结果 | 
POST: /v1.0/iot-01/ticket/feedbacks/FBAY20211129****/operation-reply
{
  "body": "测试",
  "sub_uid": "testuid"
}
{
    "msg": null,
    "code": "200",
    "result": true,
    "t": 1638873399101,
    "success": true
}
参考 错误码。
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