管理问卷

本文介绍如何对问卷进行各种操作，包括搜索、发布、编辑、复制、导出和删除，以及查看问卷统计数据。

搜索问卷

在左侧导航栏，选择 问卷管理，在问卷列表页面输入 问卷名称，选择 问卷状态，单击 搜索，列表将展示匹配后的问卷。支持根据问卷名称进行模糊查询。

发布问卷

在左侧导航栏，选择 问卷管理，单击指定问卷 操作 栏中的 发布，问卷成功发布。发布后单击 取消发布，可以取消发布问卷。

编辑问卷

在左侧导航栏，选择 问卷管理，单击指定问卷 操作 栏中的 编辑，单击后跳转问卷编辑页面。蓝色字样代表支持编辑，灰色字样代表不允许编辑，无法点击跳转。

复制问卷

在左侧导航栏，选择 问卷管理，单击指定问卷 操作 栏中的 复制，问卷成功复制。

删除问卷

在左侧导航栏，选择 问卷管理，单击指定问卷 操作 栏中的 删除，提示弹窗里单击 确认 后删除该问卷。

导出问卷

在左侧导航栏，选择 问卷管理，单击指定问卷 操作 栏中的 导出，开始导出问卷数据。

• 当问卷无统计数据，弹窗提示导出失败，问卷无答题明细。
• 当问卷已有统计数据，则导出所有用户的作答记录。

导出内容包含：序号、提交问卷时间、用户账号、用户注册国家、国家、城市、应用名称、绑定手机号、绑定邮箱、注册时间和各个题目信息。

查看问卷统计数据

在左侧导航栏，选择 问卷管理，单击指定问卷 操作 栏中的的统计，跳转统计页面。

概览信息

• 填写用户数：提交该问卷的总用户数，统计的用户已去重。

• 过去 7 天内填写用户数：过去 7 天提交该问卷的用户数，统计的用户已去重。

• 新填写用户数：默认展示近 7 天的填写用户数据，柱状图展示各天的汇总数据。用户可自定义选择时间周期查看用户提交数据。

• 问题数据：默认展示近 7 天问卷中各问题选项的用户数和占比数据。统计数据关联左侧时间周期。

  用户提交问卷后，将无法再次提交该问卷。

  

问题数据查看

单选题

• 表单中展示周期时间内，问题对应的选项名称、提交用户数和占比。占比用进度条展示，统计方式 =（问题选项提交用户数 ÷ 问题提交用户总数）× 100%。

• 如果选项中已设置允许填空或者必填选项，则该选项文案展示为蓝色，表示支持单击查看用户填写明细。

• 合计：各项填写的累加数据，已进行去重处理。

  

• 单击选项名称后，查看用户填写详情。仅展示填写内容，不展示用户信息和占比。

  

多选题

• 表单中展示周期时间内，问题对应的选项名称、提交用户数和占比。占比用进度条展示，统计方式 =（问题选项提交用户数 ÷ 问题提交用户总数）× 100%。

• 如果选项中已设置允许填空或者必填选项，则该选项文案展示为蓝色，表示支持单击查看用户填写明细。

• 合计：各项填写的累加数据，已进行去重处理。请注意，可能会出现各选项数据总和大于合计数的情况，原因是某些用户选择了多个选项。

  

• 单击选项名称后，查看用户填写详情。仅展示填写内容，不展示用户信息和占比，与单选题一致。

NPS 评分题

• 表单中展示周期时间内，用户已提交过的评分数值、各分数提交用户数和占比。占比用进度条展示，统计方式 =（问题选项提交用户数 ÷ 问题提交用户总数）× 100%。

• 平均分：周期时间内，用户评分的平均值，统计方法：评分分值 × 用户数 ÷ 问题提交用户总数，保留一位小数。

• 无合计用户数统计。

  

单项填空题

• 表单中展示周期时间内，用户填写情况、用户和占比。用户填写情况使用 为空 和 非空 展示，即如果用户未填写该问题，则提交时选项对应为空。如果用户已填写内容，则提交时选项对应为非空。
• 非空 文案展示为蓝色，表示支持点击查看用户填写明细。仅展示填写内容，不展示用户信息和占比。
• 合计：各项填写的累加数据，已做去重。