创建问卷

智能运营平台支持用户通过可拖拽的画布式工具自定义问卷内容。发布问卷后，您可以在运营计划中进行跳转配置，以促进客户填写问卷。

问卷效果展示

创建入口

在左侧导航栏，选择 问卷管理 > 新建问卷，进入问卷编辑页面。

步骤 1：编辑问卷

• 问卷标题：必填配置，最多支持输入 120 字符。
• 问卷描述：必填配置，最多支持输入 500 字符。

步骤 2：选择问题类型

目前支持的问题类型包含选择题（单选、多选）、打分题（NPS 评分）和填空题（单项填空）。

• 单击题目类型的名称，即可在问卷编辑区新增 1 个问题。

• 单击问卷编辑区域对应问题右上角图标，即可从问卷中移除该题目。

  

步骤 3：题型配置

单选题

单击 单选，问卷中新增 1 条单选题，右侧为单选题的问题设置。

关于单选题设置内容，参考下表：

设置内容	填写规则
此题必答	开关设置，可自定义设置开启或关闭。开启后，在提交时会进行填写校验。
问题标题	必填配置，支持中文、英文和数字等字符类型，最多支持输入 200 字符。
选项	必填配置，支持中文、英文和数字等字符类型，最多支持输入 100 字符。单选题至少需要填写 2 个选项，暂无上限限制，可按照实际情况配置。
选项设置	鼠标单击选项文本框，对应选项有 允许填空 和 必填。 允许填空：当用户选择对应选项后，可以不填写选项后的文本内容。 必填：当用户选择对应选项后，会在提交时进行必填校验。 填空字符限制：1~100，可输入中文、英文、标点符号和下划线。

多选题

单击 多选，问卷中新增 1 条多选题，右侧为多选题的问题设置。

关于多选题设置内容，参考下表：

设置内容	填写规则
此题必答	开关设置，可自定义设置开启或关闭。开启后，在提交时会进行填写校验。
问题标题	必填配置，支持中文、英文和数字等字符类型，最多支持输入 200 字符。
选项	必填配置，支持中文、英文和数字等字符类型，最多支持输入 100 字符。多选题至少需要填写 2 个选项，暂无上限限制，可按照实际情况配置。
选项设置	鼠标单击选项文本框，对应选项有 允许填空 和 必填。 允许填空：当用户选择对应选项后，可以不填写选项后的文本内容。 必填：当用户选择对应选项后，会在提交时进行必填校验。 填空字符限制：1~100，可输入中文、英文、标点符号和下划线。

NPS 评分

单击 NPS 评分，问卷中新增 1 条 NPS 评分题，右侧为评分题的问题设置。

关于 NPS 评分题设置内容，参考下表：

设置内容	填写规则
此题必答	开关设置，可自定义设置开启或关闭。开启后，在提交时会进行填写校验。
问题标题	必填配置，支持中文、英文和数字等字符类型，最多支持输入 200 字符。
关联产品	可选配置，自定义设置开启或关闭。开启后，下拉框选项为智能运营平台所属开发者平台创建的产品列表，仅支持选择 1 个产品。
两极文案	评分题中，分数 0 和分数 10 上方的文案配置，最多支持输出 15 个字符，用于对分值含义进行说明。
图片	图片支持上传的文件格式包括 PNG、JPG 和 JPEG，大小限制为 2 MB。

单项填空

单击 单项填空，问卷中新增 1 条单项填空题，右侧为单项填空题的问题设置。

关于单项填空题设置内容，参考下表：

设置内容	填写规则
此题必答	开关设置，可自定义设置开启或关闭。开启后，在提交时会进行填写校验。
问题标题	必填配置，支持中文、英文和数字等字符类型，最多支持输入 200 字符。
文本框类型	可选配置。 单行文本：用户在文本框中填写内容时，不会自动换行，单行展示。 多行文本：用户在文本框中填写内容时，会自动换行展示。
最大字符串限制	用户填写文本框时，最大的字符数限制，支持填写 1-500 之间的整数。
填写提示	用户在未填写内容时，文本框展示的内容，最多支持输入 50 个字符。

步骤 4：题目顺序调整

通过拖拽题目，在画布中上下调整题目位置。

步骤 5：奖励设置

选择左上角 奖励设置 页签，对问卷进行奖励设置。

• 如果选择 是，需要填写 奖励链接，作为问卷完成后跳转的目标地址。
• 如果选择 否，则无需填写奖励链接。

步骤 6：预览问卷

问卷完成配置之后，单击右上角 预览，可以查看 PC 端和移动端问卷的展示效果。