创建 App 邀评弹窗计划

App 邀评弹窗是指客户端引导用户对 App 进行评价的弹窗提示，这是一种有效提升应用评分的方式。用户可以通过相应的按钮，选择跳转到应用市场、意见反馈页面或关闭弹窗。

App 邀评弹窗展示效果

推荐使用场景

• App 评分提升

创建流程

创建入口

在左侧导航栏，选择 运营计划 > 运营计划 > 新建运营计划。在第二步 推送设置，推送类型 选择 App 邀评弹窗。

设置规则

• 推送方式：设置用户在 App 内操作某个事件后触发推送。

• 展示页面：选择允许弹窗展示的页面。

• 内容配置：

  • 主标题：可输入中文、英文、数字，最多可输入 20 个字。

  • 副标题：可输入中文、英文、数字、符号，最多可输入 50 个字。

  • 图片：涂鸦提供默认图片，也可以另外上传图片替换。图片建议尺寸为 245 × 168。

  • 跳转方式：支持 App 内唤起 应用评分 和 跳转应用市场 App 介绍页。

  • App 需要为上架状态才能支持跳转。
  • 应用版本 v5.10.0 及以上版本支持选择跳转方式，否则默认跳转应用市场。中国国内包 Android 系统只支持跳应用市场，不支持 App 内唤起。
  • 在 App 内唤起的方式通常效果更佳，但是会限制提交次数。如果使用过于频繁，可能会对应用的整体表现产生负面影响，因此不建议多次使用。相比之下，跳转至应用市场的方式效果稍逊，但没有次数限制。两种方式各有优劣，请根据实际情况选择使用。

• 评价按钮文案、反馈按钮文案 和 关闭按钮文案：可输入中文、英文、数字、符号，每个文案最多可输入 10 个字符。

频率设置

• 设置邀评弹窗的弹出时间间隔，单位可以是天、小时、分钟。

• 免打扰时间：根据不同时区，设置免打扰时间。在设置时间段内，不对 App 用户进行弹窗推送。设置的开始时间不能大于结束时间。

多语言配置

用户可以根据多语言配置，向使用不同语言的终端用户，展示相应语种的邀评推送。

鼠标指针悬浮在语言右侧的 +，选择需要配置的语言内容，点击生成邀评弹窗配置内容。

App 邀评弹窗测试

配置和填写推送设置中的 App 邀评弹窗全部必填项之后，可以进行 App 邀评弹窗测试。

在文本框内填写 App 用户账号，点击 发送。在发送测试计划时，需要用户先登入 App。注意，手机号需要带区号，例如 86-135********。格式填写错误或填写非 App 的用户，页面会弹出错误提示。

运营数据

数据概况

指标名称	描述
曝光次数	统计时间段内，弹窗在客户端展示的次数，在页面停留超过 3s 记 1 次曝光。
曝光用户数	截止统计时间，弹窗已曝光的用户总数。
好评点击次数	统计时间段内，用户点击评价按钮的次数。
好评点击用户数	截止统计时间，点击评价按钮的用户总数。
反馈点击次数	统计时间段内，用户点击反馈按钮的次数。
反馈点击用户数	截止统计时间，点击反馈按钮的用户总数。
关闭点击次数	统计时间段内，用户点击关闭按钮的次数。
关闭点击用户数	截止统计时间，点击关闭按钮的用户总数。

用户趋势

指标名称	描述
次数趋势	展示时间区间内，曝光次数、好评点击次数、反馈点评次数、关闭点击次数每日 新增 的统计数据
用户数趋势	展示时间区间内，曝光用户数、好评点击用户数、反馈点评用户数、关闭点击用户数的每日 累计 数据，即当日新增的数据需要将当日减去前一天的数据而计算得到

常见问题

Q：为什么 App 邀评弹窗无法弹出？

检查以下可能原因：

• App 配置：App 营销开关已开启，旧版邀评功能关闭（默认关闭）。

• 运营计划：运营计划状态开启，测试账号在用户分群中。

• 测试用户：触发条件已触发，测试用户在本版本中未点击过好评或者评论，没有切换到目标页面/操作页面动作过快，满足频率限制，不在免打扰时间内，一天内打开邀评弹窗次数未达到 5 次。

Q：为什么点击评价或者反馈按钮无法跳转？

• App 需要是已上架状态，才能跳转到应用市场。

• App 邀评弹窗跳转到谷歌商城需要登录谷歌账号，且该 App 需要通过谷歌账号下载。

• 点击 我要吐槽 或者 反馈 按钮后跳转至意见反馈，需要 App 支持工单能力才展示，否则不展示。

• 企业包（bundleId 结尾为 .Hoc，例如 com.tuya.smart.Hoc）无法跳转 App Store。

• 如果检查项均满足条件，但点击后仍无法跳转，可能调用苹果或者谷歌服务存在限制，导致调用失败而无法跳转。

Q：用户已经点击过好评或者反馈，是否还可以收到其他邀评弹窗计划？

如果用户在当前版本已经点击过 好评 或 反馈 按钮，在相同的 App 版本下，不会再弹出邀评弹窗。

Q：v5.10.0 之前的版本，如何设置 App 内唤起点击评价后的跳转方式？

• 在 App 已上架的情况下，iOS 客户端唤起邀评弹窗后，点击 评价 按钮跳转到 App Store 应用页面。

• Android 国内包跳转应用市场页面，Android 国际包会在 App 内唤起 Google SDK 弹窗评分。