运营计划概述

运营计划是通过平台配置自定义的运营策略，通过指定的推送方式，定时执行或者通过触发方式执行。支持运营的类型包括：App 弹窗、App Banner、App 闪屏、App 邀评弹窗、App Push 和电子邮件。

创建运营计划

创建入口

可以选择以下任何一个入口，创建运营计划。

• 在左侧导航栏，选择 运营计划 > 运营计划 > 新建运营计划。

• 在左侧导航栏，选择 App 用户管理 > 用户分群，在指定的用户分群 操作 栏中，选择 创建活动。

免责声明

创建运营计划之前，需要同意平台提供的服务及交付产品，否则将不支持创建自动化营销进行营销。

创建方式

通过以下 2 种方式来创建运营计划：

• 自定义创建：用户可以根据使用场景，配置运营计划。

• 模版创建：平台提供多种特定的场景模版，快捷地帮助用户预填写计划配置内容，也可以在模版基础上进行修改。

  从 用户分群 中选择的创建活动方式，只支持自定义创建。

创建步骤

创建运营计划需完成 4 个步骤的配置，每个步骤均为必填项。在完成所有步骤的配置后，才能保存运营计划。

运营对象

选择平台用户分群中已创建的用户分群，或者临时通过用户标签、用户行为、所属人群的方式指定运营对象。完成配置后，确认预估用户数是否符合预期，如下图所示。

推送设置

选择推送类型、推送方式，填写内容配置等，根据营销场景自定义填写配置内容。

运营目标

除了 App 邀评弹窗默认选择为 不设定，其他活动方式均可以自行选择是否需要设定运营目标。该步骤主要是为了运营人员分析在运营计划触达用户后，后续用户的行为事件，以便进一步分析营销效果。

基础信息

配置运营计划名称及生效时间。

• 计划名称：可输入中文、英文、数字，最多可输入 50 个字符。

• 生效时间：指定时间和永久。指定时间是指根据 GMT+0、GMT+8 时区，选择运营计划自动开始的时间。

  

管理运营计划

创建运营计划后，可以查看运营计划详情，编辑、复制和删除运营计划。

查看运营计划

选择 运营计划 > 运营计划，进入运营计划列表页。运营计划按照创建时间倒序进行排列，最近创建的计划显示在最前页面。

• 搜索计划：填写计划名称、推送类型、状态中的任意一个，单击 搜索，即可查询相应的运营计划。

  

• 查看状态：运营计划列表状态中，不同颜色表示运营计划不同状态。

  • 蓝色：运行中
  • 橙色：未开始
  • 绿色：已结束
  • 灰色：已暂停
  • 红色：审核未通过

• 查看详情：单击运营计划名称，可以进入运营计划预览页面。

  运营计划中所关联的用户分群被删除后，不支持查看运营计划详情。

• 修改展示内容：单击 操作 后的 按钮，设置需要在运营计划列表展示的指标内容。

  

复制运营计划

1. 在运营计划 操作 栏中，鼠标悬浮在 … 文案上后，在下拉框中选择 创建副本。

   

2. 运营计划配置与复制的原始计划一致。用户修改所有配置内容后，单击 确定 进行保存，并在运营计划列表中查看。

   

编辑运营计划

在运营计划 操作 栏中，鼠标悬浮在 … 文案上后，在下拉框中选择 编辑 选项，来编辑运营计划。

删除运营计划

在运营计划 操作 栏中，鼠标悬浮在 … 文案上后，在下拉框中选择 删除，来删除运营计划。

查看运营数据

• 查看运营数据：单击运营计划 操作 栏中的 运营数据，可查看运营计划基础信息及统计数据，T+1 统计。

  由于海外区的数据量较大，数据统计任务可能会出现延迟情况。

• 查看计划配置：单击运营计划 操作 栏中的 运营数据。在预览图上方有语种下拉框，选择对应的语种，查看配置内容及预览效果。

  

常见问题

Q：暂停/结束后，相关数据会正常统计吗？

运营计划暂停/结束后，用户点击数、曝光数等相关数据还会继续统计。运营计划暂停后 7 天内，仍会统计运营计划的曝光数、点击数及目标完成数。

Q：已有运营数据，重新编辑后再次开启，历史数据会继续统计吗？

• ​如果运营计划修改了用户人群或运营目标，后续的统计数据会重新统计，历史数据将被清空。
• 如果没有修改用户人群或运营目标，只是修改了内容配置，则会继续统计数据，历史统计数据无影响。